ภาพรวมหลักสูตร

หลักสูตรเชิงปฏิบัติที่เน้นการใช้ทฤษฎีและเทคนิคทางจิตวิทยา (เช่น Emotional Intelligence, Motivation Theory, Behavioural Drivers) มาประยุกต์กับการมอบหมายงาน การสอนงาน การจูงใจ และการประเมินผลงานของทีมขาย เพื่อให้ได้ทั้งยอดขายและพลังใจของทีมอย่างยั่งยืน

รูปแบบ: In-house / Public training | ระยะเวลา: สามารถปรับเป็น 1 วัน (6 ชม.) หรือ 2 วัน (12 ชม.) ตามความต้องการ

จิตวิทยาแห่งบทบาทผู้บริหารงานขายยุคใหม่

• เข้าใจธรรมชาติของมนุษย์ในงานขาย: แรงจูงใจ ความกลัว ความภาคภูมิใจ และความต้องการการยอมรับ
• บทบาทของผู้บริหารงานขายในฐานะ “โค้ชทางจิตใจ” (Sales Coach & Motivator)
• Key Competencies เชิงจิตวิทยา: Self-awareness, Empathy, Influence, Resilience
• เทคนิคการอ่านพฤติกรรมเบื้องต้น (Personality Reading) เพื่อปรับสไตล์การสื่อสาร

เข้าใจพนักงานขายผ่านมุมมองจิตวิทยา

• แรงขับภายในของพนักงานขาย (Intrinsic vs Extrinsic motivation) — Achievement, Power, Affiliation
• แบบจำลองพฤติกรรมและ Mindset ของพนักงานขาย 4 ประเภท
• การรับมือกับความท้อแท้ ความกลัว และแรงต้าน (Resistance)
• แนวทางใช้ Positive Psychology เพื่อเสริมความมั่นใจและความยั่งยืน

ภาวะผู้นำเชิงจิตวิทยากับการบริหารทีมขาย

• ภาวะผู้นำเชิงอารมณ์ (Emotional Intelligence Leadership) และผลต่อการทำงานของทีม
• ความแตกต่างของสไตล์ผู้นำ (Transformational vs Transactional) และการเลือกใช้ตามสถานการณ์
• การสื่อสารเพื่อจูงใจ (Motivational Communication) — ภาษา คำชม และการให้ Feedback
• การมอบหมายและสอนงานด้วยหลักจิตวิทยา (Coaching, Mentoring, Feedforward)

เทคนิคจิตวิทยาเพื่อกระตุ้นยอดขายและฟื้นพลังทีม

• วิธีออกแบบแรงจูงใจที่ได้ผลระหว่าง Intrinsic & Extrinsic
• เทคนิคการให้รางวัลและการชื่นชมอย่างมีผลทางจิตวิทยา
• การจัดการ Burnout และการสร้างสภาพแวดล้อมแห่งแรงบันดาลใจ
• การประเมินผลงานเชิงพัฒนา (Growth Mindset) และการตั้งเป้าร่วม

สู่ความสำเร็จของผู้นำงานขายมืออาชีพ

• ปัจจัยทางจิตวิทยาแห่งความสำเร็จของผู้นำทีมขาย
• การสร้าง Team Synergy และวัฒนธรรมแรงจูงใจระยะยาว
• การสรุปบทเรียนและออกแบบ Action Plan ส่วนตัวของผู้นำ

ผลลัพธ์ที่คาดว่าจะได้รับ

รูปแบบการอบรม (ตัวเลือก)

• 1 วัน (6 ชั่วโมง): คัดเนื้อหาหลัก — เหมาะสำหรับคอร์สเชิงปฏิบัติเร่งรัด
• 2 วัน (12 ชั่วโมง): ขยายกิจกรรม Workshop และ Role-play เพิ่มการโค้ชรายกรณี
• Follow-up: Coaching session 1 ครั้ง ผ่าน Zoom (หลังอบรม 2–4 สัปดาห์)