ขายเก่ง แก้ปัญหาเป็น ตัดสินใจอย่างมีชั้นเชิง

วิทยากร: พท.ดร. ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์
(วิทยากรใช้ภาษาเข้าใจง่าย ชัดเจน ตรงประเด็น ไม่มีศัพท์หรือคำยากๆ แตกต่างจากด๊อกเตอร์ทั่วไป)
อดีต General Manager - บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด
อดีตผู้จัดการและบริหารการขาย อุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)
และผ่านงานด้านการขายและการตลาดจาก ธนาคารกสิกรไทย 
รวมประสบการณ์การทำงานด้านการขาย การตลาดและการบริการมากกว่า 30 ปี
ปัจจุบันดำรงตำแหน่งกรรมการ  บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด
เป็นที่ปรึกษาและวิทยากรรับเชิญให้แก่หน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชนและสถาบันฝึกอบรมมากมาย

27 มกราคม 2569
09.00 – 16.00 น.
**  โรงแรม โกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ

*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

หลักการและเหตุผล

     ในยุคที่การแข่งขันทางการขายสูงและพฤติกรรมลูกค้ามีความซับซ้อนมากขึ้น การขายไม่ได้ขึ้นอยู่กับการนำเสนอสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่ต้องอาศัยความสามารถในการวิเคราะห์ปัญหา ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า และการตัดสินใจที่เหมาะสมในแต่ละสถานการณ์ พนักงานขายจำนวนมากประสบปัญหาในการแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้า ตอบข้อโต้แย้ง หรือเลือกแนวทางการขายได้ไม่ตรงจุด ส่งผลให้สูญเสียโอกาสทางการขายและความเชื่อมั่นของลูกค้า

     หลักสูตรการแก้ปัญหาและการตัดสินใจในการขายจึงถูกออกแบบขึ้น เพื่อพัฒนากรอบความคิดและทักษะที่จำเป็นให้นักขายสามารถคิด วิเคราะห์ และตัดสินใจอย่างเป็นระบบ นำไปสู่การแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด เพิ่มประสิทธิภาพการขาย และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์
  1.เพื่อพัฒนาทักษะการวิเคราะห์ปัญหาและความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
  2.เพื่อเสริมสร้างความสามารถในการตัดสินใจในสถานการณ์การขายที่หลากหลาย
  3.เพื่อพัฒนาทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าและการรับมือข้อโต้แย้งของลูกค้า
  4.เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการนำเสนอและเลือกแนวทางการขายที่เหมาะสม
  5.เพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า

หัวข้อการอบรม
Module 1 : Mindset นักขาย นักแก้ปัญหา (Sales as Problem Solver)

1. บทบาทใหม่ของนักขายในยุคปัจจุบัน
2. ความแตกต่างระหว่าง “ขายสินค้า” กับ “แก้ปัญหาให้ลูกค้า”
3. กรณีตัวอย่าง การขายที่ล้มเหลวเพราะแก้ปัญหาผิดจุด

Module 2 : การวิเคราะห์ปัญหาในการขายอย่างเป็นระบบ

4. ประเภทของปัญหาในการขาย
   • ปัญหาจากลูกค้า
   • ปัญหาจากสินค้า/ราคา
   • ปัญหาจากกระบวนการขาย
5. เทคนิคการตั้งคำถามเพื่อค้นหาปัญหาที่แท้จริง (Effective Questioning)
6. เครื่องมือช่วยวิเคราะห์ปัญหา
   • Why–Why
   • แผนภาพ
   • อื่น ๆ
7. กิจกรรม: Workshop ตั้งคำถามเชิงลึกจากสถานการณ์จำลอง

Module 3 : การตัดสินใจในสถานการณ์การขาย

8. กระบวนการตัดสินใจของนักขายมืออาชีพ
9. การประเมินทางเลือกในการขาย (Trade-off)
10. การตัดสินใจภายใต้แรงกดดัน เวลา และเป้าหมาย
11. กิจกรรม: เกมจำลองการตัดสินใจ (Sales Decision Game)

Module 4 : การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าและการรับมือข้อโต้แย้ง

12. เทคนิคการจัดการข้อโต้แย้งของลูกค้า
13. การตัดสินใจตอบสนองลูกค้าแบบ Win–Win
14. การแก้สิ่งที่ค้างคาใจของลูกค้า (ปัญหาที่ทำให้ลูกค้าไม่ซื้อ)
15. กิจกรรม: Role Play แก้ปัญหาและตัดสินใจ...เพื่อปิดการขาย
16. สรุปคำถาม คำตอบ

 ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

ราคาค่าอบรมปกติ (ต่อ 1 ท่าน)

วิธีการชำระเงิน:

  1.โอนผ่านบัญชีธนาคาร ดังนี้
       1.1    ธนาคารกรุงเทพ บัญชีสะสมทรัพย์ สาขา ซอยอารี   เลขที่ 127-4-66322-6
       1.2    ธนาคารไทยพาณิชย์ บัญชีออมทรัพย์ สาขา พหลโยธิน เลขที่ 014-2-63503-8

                       ชื่อบัญชี  บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

  2.ชำระด้วยเช็คบริษัท สั่งจ่าย บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด

  3.หัก ณ ที่จ่าย 3% ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0-1055-48105-59-0
     บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 
     40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400

  4.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการไม่คืนเงินที่ได้ชำระมาแล้ว

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3151
• E-mail : hipotraining@gmail.com
• Website : www.hipotraining.co.th
• ID Line@ : @761mvknp หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง

• Facebook Fan page : www.facebook.com/HIPOtraining  หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง