Process Approach & Risk Assessment

การดำเนินการเชิงกระบวนการ และการประเมินความเสี่ยง สำหรับ ISO 9001 , IATF 16949 ,ISO14001

วิทยากรประจำหลักสูตร : อาจารย์วัชระ ศรีปาน

ที่มาของหลักสูตร

การออกแบบระบบบริหารเป็นกิจกรรมหนึ่งที่ทุกองค์กรต้องทำ เพื่อกำหนดรูปแบบการทำงานที่มีปฏิสัมพันธ์กันทั่วทั้งองค์กร ให้ไปในทิศทางเดียวกัน สามารถตอบสนองกันในแต่ละกระบวนการจนทำให้ผลลัพธ์ของงานที่คาดหวังออกมาดี

ในการออกแบบระบบบริหารตามแนวทางของ ISO9001 , IATF16949 ,ISO14001 ใช้หลักการของ PDCA เข้ามาเป็นแนวทางในการพัฒนาระบบบริหาร อีกทั้งยังมีแนวคิดการดำเนินงานเชิงกระบวนการและการคิดบนพื้นฐานความเสี่ยง น้อยคนนักที่จะเข้าใจความต้องการของระบบอย่างแท้จริง พยายามทำแต่เอกสารที่ไม่มีความจำเป็นและยังไม่สามารถทำให้เกิดประโยชน์กับองค์กร

ดังนั้นผู้ที่มีหน้าที่ในการวางแผนการดำเนินงานในแต่ละกระบวนการต้องมีความรู้ด้าน PDCA ในแต่ละกระบวนการ การประเมินความเสี่ยง และ ซึ่งเครื่องมือพื้นฐานสำหรับการวิเคราะห์ให้ครอบคลุมองค์ประกอบในแต่ละกระบวนการคือ Turtle Diagram

ความเสี่ยงแฝงอยู่ในทุกกระบวนการหรือทุกกิจกรรม การคิดพบพื้นฐานนความเสี่ยงในการออกแบบระบบการทำงานจะเป็นการช่วยให้เราสามารถบ่งชี้สิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาในอนาคต และให้เราหาวิธีการป้องกันและเอาแนวทางนั้นไปวางแผนออกแบบระบบการทำงาน จึงทำให้มาตรฐานนที่เราออกแบบไว้เป็นมาตรฐานที่มุ่งเน้นการทำงานที่ป้องกันปัญหาทำให้งานได้ตามเป้าหมาย

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร :

     เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถออกแบบระบบบริหารคุณภาพในแต่ละกระบวนการที่ตนรับผิดชอบได้ โดยใช้ Turtle Diagram และ การประเมินความเสียง Risk Assessment ในการดำเนินงานเชิงกระบวนการ

หัวข้อการฝึกอบรม :

บทนำ

• ประโยชน์และตัวชี้วัดความสำเร็จของการทำระบบบริหาร

• ขั้นตอนการออกแบบระบบบริหาร

การออกแบบขั้นตอนการทำงานในแต่ละกระบวนการ

• ระบุวัตถุประสงค์ของกระบวนการ

• ทบทวนปัจจัยป้อนเข้าและออกของกระบวนการ

• การวิเคราะห์กระบวนการโดย Turtle Diagram

• Workshop ( Turtle Diagram )

ระบุความเสี่ยงและการประเมินระดับความเสี่ยง Risk Assessment

• แนวทางการป้องกันความเสี่ยง

• Workshop ( การบ่งชี้ความเสี่ยงและกำหนดแนวทางป้องกัน )

• การออกแบบมาตรฐานการทำงานที่มุ่งเน้นการป้องกัน

• การจัดทำคู่มือการทำงาน ( WI )

• Q&A

สิ่งที่ได้รับ :

• มีความเข้าใจการออกแบบขั้นตอนการทำงานในแต่ละกระบวนการให้สอดคล้องกับระบบคุณภาพ

• มีความเข้าใจเครื่องมือ Turtle Diagram สำหรับการวิเคราะห์กระบวนการทำงาน

• มีความเข้าใจการระบุความเสี่ยงและการประเมินระดับความเสี่ยง Risk Assessment

• มีความเข้าใจหน้าที่ความรับผิดชอบในการทำงานของตนเองมากขึ้นมีความตะหนักด้านคุณภาพ

รูปแบบการอบรมสัมนา :

• บรรยาย 60 % ,Work shop 40%

• Workshop จะใช้กระบวนการตัวอย่างที่ทุกคนในกลุ่มมีความรู้ เช่น กระบวนการจัดซื้อ กระบวนการรับสมัครงาน กระบวนการอบรม เป็นต้น เพื่อเป็นเคส ในการวิเคราะห์ Turtle Diagram และประเมินความเสี่ยง Risk Assessment และออกแบบกระบวนการ

ผู้เข้าอบรม:

• QMR , IQA TEAM ,ผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานทุกระดับของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับระบบบริหารคุณภาพ

ระยะเวลาการอบรม :

• หลักสูตร 2 วัน (09.00-16.00)