ศิลปะการครองใจลูกค้าและการเจรจาต่อรองเชิงรุก
เพื่อปิดการขายขั้นเทพ

10 มีนาคม 2569
09.00 – 16.00 น.
*** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

หลักการและเหตุผล

ในสมรภูมิการค้าปี 2569 ที่ลูกค้ามีทางเลือกมากมายและเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อจึงมีความซับซ้อนขึ้นอย่างมาก พนักงานขายจึงต้องยกระดับจากการเป็นเพียงผู้เสนอขาย สู่การเป็น "ที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์" ที่สามารถอ่านใจลูกค้าได้ขาดและรับมือกับข้อโต้แย้งได้อย่างมืออาชีพ ความสามารถในการเจรจาต่อรองที่เหนือชั้นจึงเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยรักษาผลประโยชน์ขององค์กร ควบคู่ไปกับการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับคู่ค้าในระยะยาว

หลักสูตรนี้มุ่งเน้นการติดอาวุธทางความคิดและทักษะการสื่อสารเชิงรุก เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถควบคุมสถานการณ์การเจรจาได้อย่างลื่นไหล ทลายทุกข้อจำกัดด้วยทัศนคติที่ถูกต้อง และมีเทคนิคการปิดดีลที่เฉียบคม ผ่านการฝึกฝนจากสถานการณ์จำลองที่ใกล้เคียงกับโลกธุรกิจจริง เพื่อสร้างความมั่นใจในการออกไปพิชิตเป้าหมายและสร้างผลกำไรให้เติบโตอย่างก้าวกระโดด

วัตถุประสงค์

  1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการจัดการข้อโต้แย้งและการเจรจาต่อรองอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างได้ผล เพื่อก้าวสู่การเป็นนักขายมืออาชีพ
  2.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

1. การอ่านใจลูกค้าแบบ 360 องศา: เจาะลึกความต้องการที่ซ่อนอยู่ มองให้ทะลุถึงปัญหาที่ลูกค้าอาจยังไม่รู้ตัวว่ามี

2.  ขั้นตอนการดูแลลูกค้าอย่างมีชั้นเชิง เพื่อเปลี่ยนจาก "ผู้ซื้อ" ให้เป็น "พาร์ทเนอร์" ระยะยาว

3. ศิลปะการทลายกำแพงข้อโต้แย้ง:

• ถอดรหัสข้อโต้แย้ง: แยกให้ออกว่าสิ่งที่ลูกค้าพูดคือ "คำถาม" หรือ "คำปฏิเสธ"

• คัมภีร์รับมืออย่างมีสติ: พลิกสถานการณ์ตึงเครียดให้เป็นโอกาสในการปิดการขาย

• ชุดคำพูดพิชิตใจ : ประโยคทรงพลังที่ใช้สยบข้อโต้แย้งได้อย่างอยู่หมัดและนุ่มนวล

4. กิจกรรม : สวมบทบาทรับมือลูกค้าในสถานการณ์วิกฤต พร้อมเทคนิคการคุมเกมให้อยู่มือ

5. การเจรจาต่อรองระดับมืออาชีพ (The Master Negotiator):

• แก่นแท้ของการเจรจา: วิเคราะห์ตัวแปรและปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ดีลนี้ "วิน-วิน" ทั้งสองฝ่าย

• กลยุทธ์ก่อนลงสนาม: การทำการบ้านขุดคุ้มข้อมูลคู่เจรจา และการกำหนดกรอบเวลาเพื่อสร้างความได้เปรียบ

• ชั้นเชิงการเจรจาที่ลื่นไหล: 

  • ศิลปะการแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ (Trade-off) อย่างชาญฉลาด

  • การกำหนดเส้นตายและขอบเขตที่ยอมรับได้ (Walk-away Point)

• มารยาทและทัศนคติของผู้ชนะ: สิ่งที่ "ต้องทำ" และ "ต้องห้าม" เพื่อรักษาภาพลักษณ์และสายสัมพันธ์

• เทคนิคการปิดดีลแบบเบ็ดเสร็จ: การสรุปข้อตกลงที่ชัดเจนและสง่างาม

6. กิจกรรม (Workshop): ฝึกสมรภูมิเจรจาต่อรองในสถานการณ์จำลองที่เข้มข้น พร้อมรับการโค้ชชิ่งแบบทันที

7. บทสรุปและเคลียร์ประเด็น

 ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

ราคาค่าอบรมปกติ (ต่อ 1 ท่าน)

วิธีการชำระเงิน:

  1.โอนผ่านบัญชีธนาคาร ดังนี้
       1.1    ธนาคารกรุงเทพ บัญชีสะสมทรัพย์ สาขา ซอยอารี   เลขที่ 127-4-66322-6
       1.2    ธนาคารไทยพาณิชย์ บัญชีออมทรัพย์ สาขา พหลโยธิน เลขที่ 014-2-63503-8

                       ชื่อบัญชี  บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

  2.ชำระด้วยเช็คบริษัท สั่งจ่าย บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด

  3.หัก ณ ที่จ่าย 3% ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0-1055-48105-59-0
     บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 
     40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400

  4.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการไม่คืนเงินที่ได้ชำระมาแล้ว

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3151
• E-mail : hipotraining@gmail.com
• Website : www.hipotraining.co.th
• ID Line@ : @761mvkmp หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง

• Facebook Fan page : www.facebook.com/HIPOtraining  หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง