ทักษะการขายเพื่อนำไปสู่การปิดการขายอย่างมืออาชีพ (Selling and Closing Skills)

การสร้างโอกาสทางการขายเพื่อเพิ่มยอดขาย (Sales Opportunity Approach to Revenue Increase)

ไขรหัส 7 ขั้นตอน สู่การสร้างยอดขายสุดปัง

การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเชิงรุก Proactive Customer Relationship Management (CRM)

ยุคการแข่งขันทมีรุนแรงมากเช่นนี้ สินค้าและบริการในแต่ละธุรกิจย่อมไม่แตกต่างกันมากนัก แต่ “สายสัมพันธ์” จะเป็นสิ่งที่เป็นจุดเด่นและความต่างซึ่งจะเป็นโซ่ตรวนที่มัดใจลูกค้าได้อย่างแท้จริง

KAM เทคนิคการบริหารลูกค้ารายสำคัญ (Key Account Management)

แนวความคิดใหม่ที่ว่า ลูกค้าในแต่ละรายมีความสำคัญไม่เท่ากัน ความท้าทาย คือ จะทำอย่างไรให้ลูกค้ารายสำคัญอยู่กับองค์กรให้นานแสนนานบนพื้นฐานของความประทับใจต่อสินค้าและบริการ หลักสูตรนี้มีคำตอบ

Customer Complaint Management การบริหารข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเป็นระบบ

พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมงานฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ทั้งหมด ได้เรียนรู้ทั้งเทคนิควิธีในการป้องกันข้อร้องเรียนด้วยการบริการอย่างดีเลิศ และเรียนรู้วิธีการรับมือและจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าให้ป็นระบบ

How to Deal with Difficult Customers ลูกค้าที่ว่ายาก เรามีวิธี...

พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมนักบริการ ได้เรียนรู้ทั้งเทคนิควิธีจัดการกับลูกค้าที่จัดการยากขึ้น มีความซับซ้อนมากขึ้น หลักการและขั้นตอนวิธีการจัดการกับข้อร้องเรียนรวมถึงสร้างความพึงพอใจ และสามารถนำไปปรับให้ได้จริง

หลักสูตร สุดยอดหัวหน้ากับการบริหารคนให้ได้งาน และ บริหารงานให้บรรลุเป้าหมาย

"หัวหน้างาน" ผู้ที่มีบทบาทสำคัญในการบริหารคนให้ได้งาน และ บริหารงานให้บรรลุเป้าหมาย ต้องมีทักษะในการบริหารคน และ บริหารงานที่ดีมาก มีเทคนิคในการแก้ปัญหาและตัดสินใจมีไหวพริบเพื่อให้งานที่ทำอยู่สามารถดำเนินการต่อไปได้ หากทำงานได้ไม่ดีและบริหารลูกน้องไม่เก่ง ก็จะทำให้เกิดผลกระทบและปัญหาที่ตามมาได้

หัวหน้าที่ลูกน้องต้องการและบริษัทเชิดชู (Supervisors/ Managers: A Role Model)

พัฒนาขึ้นเพื่อให้ผู้เข้าอบรม ซึ่งเป็นหัวหน้างานได้เล็งเห็นถึงความสำคัญในการพัฒนาทักษะสำคัญของการเป็นสุดยอดหัวหน้างาน ที่เก่งและดี ที่จะสามารถนำมาใช้ในการบริหารงาน บริหารคน บริหารจัดการแก้ไขปัญหา รวมถึงการสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับลูกน้องในทีม และคนในองค์กร เป็นแบบอย่างหัวหน้างานที่ดีที่บริษัทเชิดชู

หลักสูตร หัวหน้างานมือโปร ในยุค 4.0 (Supervisor Skill 4.0)

ปัจจุบันหัวหน้างานต้องพัฒนาตนเองหลายด้าน มากกว่าในอดีต การที่จะเป็นหัวหน้างานที่ดี ให้ผู้บริหารระดับสูงเชื่อถือไว้วางใจ เป็นที่ยอมรับและศรัทธาในหัวหน้างานของลูกน้อง การมีทัศนคติที่ดี ดังนั้นหัวหน้างานต้องมีเป้าหมายและพัฒนาตัวเองในหลายด้านอย่างสม่ำเสมอ เพื่อขับเคลื่อนทีมงานและองค์กรให้บรรลุเป้าหมาย

8 มิติแห่งความฉลาดรู้ของสุดยอดผู้นำ

“หัวหน้า หรือ ผู้บริหาร” มีบทบาทสำคัญคือการกำหนดทิศทางเป้าหมาย และ กำหนดความอยู่รอดขององค์กร โดยเฉพาะในยุคที่ทุกธุรกิจกำลังเผชิญกับภาวการณ์แข่งขันอย่างรุนแรงเช่นนี้ ดังนั้น การพัฒนาความฉลาดรู้และทักษะของหัวหน้างานในทุก ๆ ด้าน ทุกมิติรอบทิศทาง จึงถือเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเสริมสร้างอยู่อย่างสม่ำเสมอ และพัฒนาอย่างต่อเนื่องไม่สิ้นสุด

การปรับปรุงวิธีการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดความผิดพลาดในการทำงาน

การขาดการปรับปรุงวิธีการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสามารถลดความผิดพลาดในการทำงาน ถือได้ว่า เป็นเครื่องมือที่มีความสำคัญและมีจำเป็นอย่างยิ่ง เพราะเป็นทิศทาง แนวทาง หรือวิธีการปฏิบัติ ที่จะดำเนินไปให้ถึงเป้าหมายในการทำงานตามแผนงานที่ได้วางแผนไว้อย่างมีเทคนิค รอบคอบ รอบด้าน ลดปัญหาการทำงานซ้ำซ้อน

ทักษะการวิเคราะห์และแก้ปัญหาบนพื้นฐาน 5W2H

การวิเคราะห์ปัญหาด้วยการตั้งคำถามตามหลัก 5W2H สามารถใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลหรือปัญหา ได้เกือบทุก รูปแบบ โดยเป็นการคิดเชิงวิเคราะห์ และทำให้ชัดเจนยิ่งขึ้นด้วยการลงลึกด้วยการตั้งคำถาม 5-Why Analysis โดยเป็นการคิดเชิงตรรกะ เพื่อค้นหาคำตอบที่เป็นความเป็นจริงและรวบรวมข้อมูลทั้งหมดมาจัดระบบในรูปแบบของแผนปฏิบัติการ

Creative Thinking (การพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ เพื่อสร้างความสำเร็จให้องค์กร)

เราทุกคนมีความคิดสร้างสรรค์ซ่อนอยู่ในตัวเรา เพียงต้องการการกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ที่ติดตัวมาตั้งแต่เกิด หรืออาจต้องการเพียงโอกาสที่มีคนหยิบยื่นให้ เพื่อนำไปพัฒนาทักษะการคิดให้เกิดผลงานใหม่ ๆ ให้เกิดขึ้น ความคิดสร้างสรรค์เปรียบเหมือนพลังที่ซ่อนอยู่ในตัวคนที่สามารถนำมาปรับใช้ได้หลากหลายด้านมาก ๆ

หลักสูตร การไคเซ็นกับการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง (Kaizen for Continuous Improvement)

พัฒนาขึ้นเพื่อให้ทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วมและเกิดจิตสำนึกรักองค์กร รวมถึงช่วยกันปรับปรุงวิธีการทำงาน เพื่อให้สะดวกขึ้น ง่ายขึ้น ทั้งยังเป็นจุดเริ่มต้นที่ง่ายที่สุดของการเพิ่มผลผลิต เพื่อต่อยอดไปสู่กิจกรรมอื่น ๆ หากองค์กรได้มีการส่งเสริม การดำเนินงานไคเซ็นอย่างจริงจังได้อย่างต่อเนื่องแล้ว ก็จะเกิดการสร้างวัฒนธรรมไคเซ็นในองค์กรได้อย่างยั่งยืน

การควบคุมเอกสาร Document Control ในระบบ ISO 9001:2015 (Document control ISO 9001:2015)

ระบบการบริหารเอกสารนี้ ทุกคนในองค์กรถือได้ว่ามีส่วนเกี่ยวข้อง การทำหน้าที่ของ DCC เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องควบคุมเอกสารในระบบให้มีคุณภาพ เราต้องเข้าใจเอกสารที่เป็นฉบับจริงและการจัดเก็บที่เหมาะสม การแจกจ่าย การควบคุม การเข้าถึงและการนำไปใช้อย่างเป็นระบบ การจัดการบริหารงานเอกสาร ยังมีส่วนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

หลักสูตรเทคนิคการใช้งาน Excel สำหรับ HR (Microsoft Excel Techniques for HR)

Microsoft Office Excel เป็นโปรแกรมที่มีความยืดหยุ่นสูง โดดเด่นด้านการนำไปใช้งานในแบบต่างๆ เช่น งานเก็บข้อมูลที่อยู่ในรูปแบบของตาราง งานติดต่อกับฐานข้อมูลในองค์กร เพื่อนำข้อมูลเหล่านั้นมาคำนวณ ประเมินผล ทำกราฟ ทำรายงาน เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์ วางแผนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพทั้งในปัจจุบันและอนาคต

ไขรหัส 7 ขั้นตอน สู่การสร้างยอดขายสุดปัง

เพื่อให้พนักงานขาย ได้เรียนรู้ การนำกลยุทธ์ 7 ขั้นตอนการขายไปใช้ เพื่อจะช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายและเพิ่มยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพ กลยุทธ์นี้ผสมผสานหลักการทางวิชาการและเทคนิคการขายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถนำไปใช้กับธุรกิจได้ทุกประเภท

การวางแผนการขายอย่างมืออาชีพ

เพื่อให้เข้าใจเทคนิคการวางแผนการขายให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย การวิเคราะห์สถานการณ์การขาย การกำหนดเป้าหมายและการพยากรณ์ยอดขาย การวางแผนกิจกรรมส่งเสริมการขายให้เหมาะสมกับต้นทุนและค่าใช้จ่าย รวมถึงการติดตาม ประเมินผลการขาย

การขายสินค้าอุตสาหกรรม

การขายสินค้าอุตสาหกรรม พนักงานจะต้องอาศัยทักษะ เทคนิค ลูกล่อลูกชนในการเพิ่มยอดขายให้ได้ด้วยการบริหารปัจจัยต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ หากพนักงานขาดทักษะ ยอดขายย่อมลดลงหรือเพิ่มขึ้นอย่างไม่เต็มที่ จึงจำเป็นที่พนักงานขายต้องเรียนรู้เทคนิคและยุทธวิธีในการขายเพื่อบริหารยอดขาย

Customer Focus on Sales (อ่านและวิเคราะห์ในงานขายและบริการ)

พัฒนาขึ้นเพื่อให้พนักงานขายได้เรียนรู้เทคนิควิธีการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า เพื่อทำความเข้าใจและเข้าถึงลูกค้าเพื่อสามารถทำการเสนอขายหรือเสนอการบริการได้อย่างเป็นระบบและถูกใจถูกจริตเพื่อมัดใจและสามารถสร้างยอดขายอย่างได้ผล

Customer Engagement

การสร้างความผูกพันกับลูกค้า เป็นสิ่งที่มีความสำคัญยิ่งต่อธุรกิจ เพราะ สามารถสร้างความพอใจ ความประทับใจให้กับลูกค้า และยังสามารถสร้างความจงรักภักดีในการเป็นลูกค้าต่อไป การจะสร้าง CE ได้ต้องอาศัยความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับลูกค้าอย่างแท้จริง ซึ่งจะทำอย่างไรนั้น หลักสูตรนี้มีคำตอบ

หลักสูตร How to Deal with Difficult Customers

 ความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบัน มีความใจร้อนขึ้นทุกวัน และต้องการการตอบสนองอย่างทันที ดังนั้น เมื่อพบเจอกับบริการหนึ่งที่อาจไม่พึงประสงค์ ก็จะแสดงความโกรธ ดังนั้น พนักงานในยุคปัจจุบันก็ต้องมีการปรับตัวเอง  เพื่อรองรับความเปลี่ยนแปลงของลูกค้าที่มีความยากขึ้นในการให้บริการ

หลักสูตร จิตวิทยาการแก้ปัญหาและตัดสินใจในงานบริการ

เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เทคนิคการแก้ปัญหาและการตัดสินใจในงานบริการอย่างมีชั้นเชิง เป็นระบบ ภายในเวลาที่รวดเร็ว เพื่อลดการเกิดปัญหาต่างๆ หรือความเสียหายที่อาจจะตามมาอีกมากมาย รวมทั้งจะได้ทำกิจกรรมด้านการแก้ปัญหาและการตัดสินใจที่ประยุกต์ขึ้นให้สมจริง

หลักสูตร ทักษะการให้บริการทางโทรศัพท์

“บริการให้ลูกค้าประทับใจ” เป็นสิ่งที่จำเป็นมากต่อการแย่งชิงและรักษาลูกค้าไว้ การบริการให้ดีเลิศจนสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า จึงเป็นอาวุธที่สำคัญในการสร้างความเป็นเลิศให้ธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริการทางโทรศัพท์ ลูกค้าจะประทับใจหรือไม่ประทับใจ เริ่มต้นที่นี่

หลักสูตร เทคนิคการเป็นโค้ชสอนการขายให้พนักงานขาย

อาศัยหลักของการให้คำปรึกษา รับฟัง แนะนำ จนเจอสาเหตุของอุปสรรคและทำการปลดล๊อคศักยภาพนั้นๆ การโค้ชจึงเป็นวิธีการหนึ่งที่มีลำดับขั้นตอนอย่างชัดเจนในแต่ละกระบวนการ ยิ่งกับนักขายหรือทีมขาย ที่ถือว่าเป็นทีมหลักในการหารายได้เข้ามาในองค์กร การโค้ชทีมขายจะต้องเริ่มต้นจากการเชื่อใจกันทั้งสองฝ่ายจึงจะประสบกับความสำเร็จในการโค้ชได้

Business Model Canvas โมเดลธุรกิจ...พิชิตเป้าหมาย

การวางแผนก่อนการดำเนินธุรกิจหรือโครงการต่างๆ ด้วยเครื่องมือ BMC จะช่วยให้เข้าใจและมองเห็นทุกเรื่องที่เกี่ยวข้อง ที่ส่งผลต่อความสำเร็จของเป้าหมาย โดยกระดาษเพียงหน้าเดียว เครื่องมือนี้ได้ประโยชน์ตั้งแต่มิติภายในองค์กรสู่ภายนอกองค์กร ไปจนถึงการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเพื่อมองหากลยุทธ์ที่จะส่งมอบคุณค่าอย่างเหมาะสม

เทคนิคการบริหารค่าตอบแทน พนักงานขาย

หัวใจของการสร้างยอดขาย คือพนักงานขาย แต่ปัญหาที่พบ คือจะจ่ายผลตอบแทนอย่างไรให้เกิดความคุ้มค่าสูงสุดให้องค์กร และพนักงานขายจะได้มีกำลังใจผลักดันตนเองให้ได้นักขายมือทอง หากจ่ายมากไป พนักงานขายรวย บริษัทไม่ทำกำไร แต่จ่ายน้อยไป พนักงานขายก็จะไม่เกิดแรงจูงใจในการขายทั้งหลายทั้งปวงเหล่านี้..จะหมดไป ด้วยหลักสูตรนี้

การเขียน E-Mail ภาษาอังกฤษอย่างมืออาชีพ

การเรียนรู้เทคนิคและวิธีในการสื่อสารด้วยการเขียนจดหมายและ Email รวมทั้งเอกสารอื่นๆ ทางธุรกิจด้วยภาษาอังกฤษอย่างมืออาชีพ ถูกหลักไวยากรณ์ และรู้ซึ้งถึงวัฒนธรรม ย่อมเสริมสร้างความประทับใจที่ดีต่อลูกค้าที่ติดต่อ และส่งผลดีการตกลงทางธุรกิจ

อบรม หลักสูตร Inhouse: Design Thinking

ในยุคนี้การคิดมีหลากหลายรูปแบบ หนึ่งในนั้นคือ “การคิดเชิงออกแบบ หรือ Design Thinking” ซึ่งเป็นกระบวนการทำความเข้าใจบุคคลหรือกลุ่มคนเป้าหมายเพื่อหาวิธีการที่เหมาะสมและดีที่สุดในการแก้ปัญหารวมถึงพัฒนานวัตกรรมที่เป็นประโยชน์อย่างสร้างสรรค์

สัมมนาหลักสูตร Logical Thinking to Success

ถูกออกแบบเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดการพัฒนาความคิดอย่างต่อเนื่อง จนสามารถนำความคิดนั้นมาต่อยอดและประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังได้เรียนรู้กระบวนการความคิดในองค์รวมที่จะเป็นตัวช่วยส่งเสริมให้เกิดความคิดเชิงตรรกะ

ฝึกอบรมหลักสูตรอบรม เทคนิคการจดบันทึกและจัดทำรายงานการประชุม

ะอบรมให้ผู้ที่ทำหน้าที่เป็นธุรการ หรือเลขานุการในที่ประชุม ได้เข้าใจบทบาท หน้าที่ วิธีการจด และสรุปรายงานการประชุม ทั้งในรูปแบบการประชุมที่ เป็นทั้ง International Meeting และ Local Meeting ให้สามารถจด และสรุปเนื้อหารการประชุมได้ครอบคลุม ตรงประเด็น ทำให้การประชุมนั้นไม่สูญเปล่า

การทำการตลาด Branding, Marketing Tools and Strategy

ทำความเข้าใจโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป ในพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า การสร้างความเข้มแข็งให้กับตราสินค้า การสร้างพันธมิตรทางการค้า เพื่อพิชิตความได้เปรียบในการแข่งขันในสายตาของลูกค้า จนส่งผลให้องค์กรสามารถสร้างโอกาสแห่งความสำเร็จได้

Marketing for Non-Marketer

ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้เรื่องการตลาดสมัยใหม่กระตุ้นให้เกิดแนวคิดและนำมาใช้ในการตลาดมาประยุกต์ นำทฤษฎีการตลาด การแบ่งกลุ่มตลาดย่อย การระบุหากลุ่มลูกค้าเป้าหมาย การกำหนดตำแหน่ง ผลิตภัณฑ์ รวมถึงการนำเครื่องมือ ทางการตลาดมาใช้สร้างกลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์ ช่องทางการจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด หาโอกาสใหม่เพื่อขยายตลาดให้กว้างขึ้น

อบรมการตลาด กลยุทธ์การวางแผนการตลาดและการขายยุคใหม่

เพื่อวางแผนการขายและแผนการตลาดซึ่งต้องสอดคล้องกันในเรื่องลูกค้าเป้าหมาย ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการขาย และโปรโมชั่น ยิ่งในปัจจุบันที่สภาวะการแข่งขันรุนแรง การวางแผนที่รอบคอบและรัดกุม โดยเฉพาะแผนกิจกรรมที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายหรือต้นทุนของบริษัท จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องได้รับการพิจารณาอย่างถี่ถ้วน

อบรมหลักสูตร เข้าใจ Customer Journey เพื่อทำการตลาดในยุค 5G (Customer Journey / 5G Marketing)

การตลาดที่ได้ผลนั้น จะต้องลงทุนมากๆกับสื่อจำพวกโทรทัศน์ หรือวิทยุเท่านั้น จึงจะเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างทั่วถึง แต่ความจริงแล้วในโลกยุคดิจิตอลนี้ ยังมีการตลาดอีกแบบหนึ่ง ที่เราสามารถเข้าถึงผู้บริโภคจำนวนมากได้ โดยไม่ต้องลงทุนเยอะ และที่สำคัญสามารถสื่อสารแบบ 2 ทางกับผู้บริโภค หรือสามารถโต้ตอบกับผู้บริโภคบนอินเตอร์เน็ตได้...การตลาดแบบนี้ เราเรียกว่า “การตลาดในยุค 5G”

หลักสูตร สัมมนา การออกแบบเส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพภาคปฏิบัติ

การกำหนดเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพของพนักงาน (Career Path: CP) ให้บุคลากรมองเห็นโอกาสความก้าวหน้าในชีวิตการทำงานในอนาคตของตนเอง ซึ่งนอกจากจะเป็นการสร้างขวัญขวัญกำลังใจในการทำงาน และส่งเสริมความผูกพันต่อองค์กรแล้ว ยังมีส่วนช่วยทำให้องค์กรมีบุคลากรคุณภาพเพิ่มมากขึ้น เพื่อมาพัฒนาระบบงานและพัฒนาองค์กรในตอบสนองความต้องการของลูกค้า ให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรที่กำหนดไว้

สัมมนา หัวข้อ การประเมินผล ติดตามผล และการวิเคราะห์ความคุ้มค่าของการฝึกอบรม

ผู้บริหารงานอบรม ควรจะทำให้ผู้บริหาร เชื่อมั่นและเห็นคุณค่าของการฝึกอบรม ซึ่งเราควรจะประเมินผล ติดตามผลและวัดค่าคุ้มทุนของการฝึกอบรมให้กับองค์กรได้ ทำให้ผู้บริหารเห็นว่า การฝึกอบรมไม่ใช่การลงทุนที่สิ้นเปลือง แต่เป็นแรงขับเคลื่อนที่สำคัญในการทำให้องค์กรบรรลุตามเป้าหมายและพันธกิจขององค์กรได้ รวมทั้งถ้าจะให้เห็นผลสัมฤทธิ์จริงๆ จะต้องสามารถวัดผลในเชิงของความคุ้มค่าของการลงทุนที่วัดได้เป็นตัวเงิน ในหลักสูตรต่างๆ ที่ได้มีการดำเนินการไปแล้วตามแผนการอบรม

หลักสูตร อบรม การหาความสูญเปล่าด้านการขนส่ง

ท่ามกลางเศรษฐกิจที่ผันผวน และสภาวะการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงเพิ่มมากขึ้น เราจะยังคงรักษา และเพิ่มความสามารถในการทำกำไร (Profitability) ที่มีอยู่ไว้ได้อย่างไร ? เป็นสิ่งที่ทุกคนในองค์กรต้องร่วมด้วยช่วยกันที่จะผลักดันไปให้สู่เป้าหมายผลกำไรที่ตั้งไว้ ดังนั้น เราต้องมีความเข้าใจในเรื่องของความสูญเปล่าที่เกิดขึ้นในกระบวนการธุรกิจ เพื่อที่จะได้ค้นหาวิธีการในการปรับปรุงเพื่อลดความสูญเสียที่เกิดขึ้นให้หมดไปเพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมั่นคง

หลักสูตรสัมมนา เทคนิคการเร่งรัดหนี้สินอย่างมืออาชีพ (Professional Debt Collection Techniques)

เทคนิคการเร่งรัดหนี้สินสำหรับลูกหนี้การค้าที่ถูกกฎหมาย เพื่อค้นพบทางออกของปัญหาที่ดี ปลดประวัติเครดิตกับบริษัทคู่ค้า สามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้ ในขณะเดียวกันเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อธุรกิจเร่งรัดหนี้สิน ส่งผลดีต่อผู้ขายสินค้าสามารถเก็บเงินจากลูกหนี้การค้าได้ และลดความเสี่ยงทางการเงินในธุรกิจ

หลักสูตร In House การจัดเก็บเอกสารอย่างมืออาชีพ ค้นหาง่าย ต้นทุนต่ำ

การสร้างเอกสารขึ้นเพื่อใช้ในการดำเนินธุรกรรมต่าง ๆ ควรมีวิธีการ มาตรฐานเพื่อให้การจัดเก็บเป็นระบบ ปลอดภัย ค้นหาง่าย มีต้นทุนการค้นหาที่ต่ำที่สำคัญต้องพบเอกสารตามที่ต้องการ ในยุค 4.0 ที่ต้องใช้ความรวดเร็วในการทำงาน การเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้อง จึงต้องทำให้ระบบการจัดเก็บเอกสารได้ประสิทธิภาพ

ฝึกอบรม หลักสูตร การบริหารการผลิตสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่เพื่อลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพ

หัวหน้างานการผลิตยุคใหม่มีความจำเป็นต้องทราบเทคนิคในการผลิตสินค้าเพื่อลดความสูญเสียให้น้อยลง ใช้เวลาการผลิตลดลง ใช้จำนวนพนักงานผลิตที่เหมาะสม และเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องจักรการผลิตให้มากขึ้น รวมถึงการวางแผนการผลิตให้มีประสิทธิภาพ โดยใช้ทรัพยากรที่เท่าเดิมหรือน้อยลง

อบรม หลักสูตร การลดเวลาการเปลี่ยนรุ่นการผลิตได้อย่างรวดเร็ว Quick Changeover or Single Minute Exchange of Die (SMED)

เป็นหลักการเพื่อลดเวลาการเปลี่ยนรุ่นสินค้า เพื่อผลิตสินค้าได้หลากหลายรุ่นโดยใช้เวลาเท่าเดิมหรือน้อยลง ลดการรอคอยสินค้าของลูกค้า รวมถึงสามารถลดเวลาความสูญเปล่าที่เกิดขึ้นได้ระหว่างการผลิตสินค้า และผลิตสินค้าได้ตามแผนการผลิตได้อย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ผลิตสินค้าได้ครบและส่งมอบให้กับลูกค้าได้ทันอย่างต่อเนื่อง

หลักสูตร Unlock the management skills for new leadership "ปลดล็อกทักษะการบริหารสำหรับผู้นำยุคใหม่"

เพื่อเป็นการเรียนรู้แนวใหม่ที่ช่วยผู้เรียนได้มีความรู้ ทักษะ และความคิดที่จำเป็นสำหรับการ บริหารทีมงานอย่างมีประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนความสำเร็จขององค์กร โดยจะเนื้อหาจะกล่าวถึงทักษะสำคัญ 6 อย่างสำหรับ ผู้นำยุคใหม่คือ Mindset, Communication , Manage Team, Decision making, Time management, and Improvement

หลักสูตร การบริหารจัดการองค์กรด้วยระบบ ERP (Enterprise Resource Planning Management)

การใช้ระบบ ERP ในการวางแผนจัดการผลิตจะสามารถควบคุมเวลาการผลิตและวัตถุดิบหรือสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถคำนวณราคาต้นทุนการผลิตที่แท้จริงได้อย่างถูกต้อง และสามารถบริหารจัดการแผนการผลิตที่เร่งด่วนได้ เพื่อเป็นข้อมูลในการตัดสินใจวางแผนกลยุทธ์การบริหารจัดการผลิตอย่างยั่งยืน

การตรวจประเมินภายในระบบบริหารคุณภาพ (ISO 9001:2015 Internal Audit)

การตรวจประเมินภายเพื่อให้องค์กร ได้ทราบถึงระดับของความมีประสิทธิผลของการประยุกต์ใช้ระบบมาตรฐาน ISO 9001 การวางแผนในการพัฒนาผู้ตรวจประเมินภายในให้มีความสามารถ มีความเข้าใจในการตรวจประเมินอย่างถูกต้อง จึงเป็นสิ่งที่องค์กรควรต้องให้ความสำคัญ

หลักสูตร เทคนิคการประยุกต์ใช้ Automotive Core Tools

สร้างทักษะความรู้ให้ผู้ที่เกี่ยวข้อง สามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ สอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบ โดยนําเอาหลักการของ Core Tools และข้อกําหนดที่ได้ศึกษามาแล้ว กลับมาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาระบบงานภายในองค์กร ให้เกิดมีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องสอดคล้องตามความต้องการขององค์กร

หลักสูตร การตรวจประเมินระบบคุณภาพภายใน IATF 16949:2016

เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน องค์กรจำเป็นต้องลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ จึงจำเป็นต้องปรับปรุงทั้งองค์กรตนเอง และ ผู้ส่งมอบระบบการบริหารจัดการคุณภาพ IAFT16949 ประยุกต์ใช้การตรวจติดตามภายใน และการพัฒนา ผู้ส่งมอบในเชิงระบบการจัดการ สร้างความสามารถในการแข่งขันได้

หลักสูตร การควบคุมเอกสารและบันทึกข้อมูลตามระบบมาตรฐาน ISO (ISO Documents and Records Control)

การควบคุมเอกสารและการบันทึกคุณภาพ ถือเป็นหลักฐานในการปฏิบัติงานที่สำคัญ หากองค์กรไม่มีวิธีการในการควบคุมและจัดเก็บที่เหมาะสมและสอดคล้องกับข้อกำหนดตามระบบ ISO ก็อาจทำให้เกิดปัญหาในกระบวนการถัดไปหรือการสอบกลับหาข้อมูลได้ยาก

หลักสูตรฝึกอบรม การสร้างจิตสำนึกจิตสำนึกความปลอดภัยเชิงประสิทธิผล

ปัญหาที่เกิดขึ้นคือผู้ดำเนินการไม่มีความเข้าใจถึงเหตุและผลของการดำเนินงานจึงทำให้เกิดความละเลยต่อการปฏิบัติทำให้เกิดปัญหาและผลกระทบต่างๆขึ้นมามากมาย การสร้าง“จิตสำนึกและความตระหนัก” จึงเป็นวิธีการหนึ่งที่จะชักจูงให้ผู้ปฏิบัติงานเล็งเห็นความสำคัญและผลกระทบที่จะเกิดขึ้นนำไปสู่การปฏิบัติที่เกิดประสิทธิผล

หลักสูตร Logistics & Supply Chain คลังสินค้า และการจัดส่งกระจายสินค้า

หลักสูตร “Logistics & Supply Chain คลังสินค้า และการจัดส่งกระจายสินค้า” ถูกออกแบบมาตามแนวความคิดที่ทันสมัย สามารถนำไปปฏิบัติเกี่ยวกับเรื่อง Logistics & Supply Chain ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์หลักขององค์กรและความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย และเข้าใจกระบวนการในการปรับปรุงประสิทธิภาพของ Logistics & Supply Chain เพื่อสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้

หลักสูตร “การวิเคราะห์ข้อบกพร่องและผลกระทบ (Failure Mode and Effects Analysis) (FMEA)”

FMEA เป็นเครื่องมือที่ใช้สำหรับการวิเคราะห์และป้องกันความเสี่ยงต่าง ๆ ที่อาจส่งผลกระทบให้ผลลัพธ์ของกระบวนการไม่เป็นไปตามเป้าหมาย รวมถึงการออกแบบกระบวนการที่ป้องกันความเสี่ยงอย่างสมบูรณ์แบบ

หลักสูตร สุดยอดเทคนิคการบริการและการเจรจาต่อรองที่มีประสิทธิภาพ

ออกแบบเพื่อส่งเสริมและยกระดับการทำงานที่ต้องให้บริการและใช้การสื่อสารเป็นกลไกลให้เกิดความสำเร็จ โดยสร้างการเรียนรู้ตั้งแต่ ระดับ Mindset ,สร้างความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของการบริการทั้งใน และนอกองค์กร เสริมสร้างความรู้ ทักษะการบริการและการสื่อสารเพื่อเจรจาต่อรองที่ทรงประสิทธิภาพ

หลักสูตร SIX SIGMA เบื้องต้น และการประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

SIX SIGMA คือ แนวทางการพัฒนาองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงและเป็นเครื่องมือพื้นฐานทางสถิติทางการบริหารเชิงกลยุทธ์ที่มีระเบียบแบบแผนในการปฏิบัติอย่างชัดเจน เพื่อมุ่งเน้นการลดความผันแปรของกระบวนการด้วยเป้าหมายที่ท้าทาย

หลักสูตร การหยั่งรู้อันตรายด้วยเทคนิค KYT เพื่อความปลอดภัย

กิจกรรม KYT : Kiken Yoshi Training การฝึกการหยั่งรู้ระวังอันตราย คือ กิจกรรมที่ปฏิบัติร่วมกันเป็นกลุ่มเพื่อความปลอดภัยในการทำงาน เป็นกิจกรรมที่ฝึกการพยากรณ์อันตรายภายใต้แนวความคิดที่ว่าช่วยกันทำอย่างรวดเร็วและถูกต้องโดยเฉพาะการชี้นิ้ว และพูดย้ำ

หลักสูตร เทคนิคการวิเคราะห์และแก้ปัญหาด้วย 5G & Why Why Analysis สำหรับหัวหน้างานมืออาชีพยุคใหม่.....

วิเคราะห์รากเหง้าแล้วทำการแก้ไขปัญหาได้ดีด้วยตนเองด้วยเทคนิคการวิเคราะห์ 5 Why Analysis และ 5 Gen พร้อมหลักการพิจารณาและตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ จึงถือเป็นกุญแจสําคัญสู่ความสําเร็จขององค์กรในการบริหารและควบคุมการผลิตอย่างยั่งยืนอีกด้วย

หลักสูตร ความปลอดภัยในการขับรถโฟล์คลิฟท์และตรวจสอบบำรุงรักษา (Forklift Safety and Maintenance)

ผู้ที่ใช้รถโฟล์คลิฟท์จึงควรมีความรู้ ความเข้าใจในเรื่องของการใช้งานและการบำรุงรักษาเพื่อให้เกิดความปลอดภัยได้อย่างแท้จริงและยืดอายุการใช้งานของรถโฟล์คลิฟท์ให้นานขึ้น ลดการหยุดเวลาการใช้งานของรถโฟล์คลิฟท์ที่ไม่จำเป็น ช่วยลดความเสียหายของสภาพแวดล้อม เกิดขวัญกำลังใจแก่ผู้ใช้งานได้อย่างยั่งยืน

หลักสูตร เทคนิคการควบคุมกระบวนการและคุณภาพ SPC และ QC7 Tools

Statistical Process Control หรือ SPC คือ การควบคุมกระบวนการและขั้นตอนการผลิตสินค้าโดยใช้หลักทางสถิติเป็นเครื่องมือ ด้วยการสุ่มตัวอย่างตามวิถีทางสถิติที่ถูกต้อง การควบคุมคุณภาพด้วยหลักการ QC 7 Tools (Quality Control 7 Tools) หรือเครื่องมือ 7 ประการในการควบคุมคุณภาพให้ได้ตามมาตรฐาน ช่วยสร้างความได้เปรียบขององค์กร และเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่จะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตได้อย่างเป็นรูปธรรมอีกด้วย

หลักสูตร Smart KPIs Smart Goal

KPI เป็นเรื่องสำคัญที่จำเป็นจะต้องทำอย่างเป็นระบบและสอดคล้องกับเป้าหมายและทิศทางที่องค์กรกำลังจะดำเนินไป การทำ KPI มี 3 ส่วนที่สำคัญ คือ 1. การกำหนดเป้าหมาย (Smart Goal Setting)  2. การประเมินผล (KPI & Competency) และ 3. คือการจัดทำแผนปฏิบัติการ (Action Plan) ซึ่งทั้ง 3 ส่วนนี้ต้องสอดคล้องกันและนำสู่การปฏิบัติได้จริง

หลักสูตร เทคนิคปิดการขายด้วยการตั้งคำถามเพื่อค้นหาความต้องการลูกค้า (SPIN Selling)

การนำเสนอของพนักงานขายน่าสนใจแต่ไม่สามารถรักษาลูกค้าคนนั้นให้คงอยู่ในระยะยาวได้เพราะพนักงานขายยังไม่เข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง จึงทำหลักสูตรนี้มาเพื่อ ให้พนักงานขายมีแนวทางในการค้นหา Pain point (จุดเจ็บปวด)ของลูกค้า เพื่อที่เราจะสามารถนำสินค้า และบริการของเราไปช่วยลูกค้าให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดได้

หลักสูตร เทคนิคปิดการขายสำหรับ Sales Engineer

เป็นการขายสู่ลูกค้าการตลาดองค์กร อีกทั้งนักขายที่สำเร็จการศึกษาทางด้านวิศวกรรมโดยตรงอาจจะไม่ได้เรียนทางด้านการขายมาก่อน  ดังนั้นจึงทำหลักสูตรนี้มาเพื่อเตรียม Sales Engineer ที่ต้องขายสินค้าให้กับกลุ่มลูกค้าธุรกิจ ให้มีความพร้อมทั้งด้านทัศนคติ ความรู้ ทักษะ และนิสิยการทำงานที่ดี ให้เพียงพอที่จะปฎิบัติหน้าที่ตรงนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

หลักสูตร การจัดการคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (TQM : Total Quality Management)

TQM เป็นรูปแบบการบริหาร (Management Model) รูปแบบหนึ่ง โดยมีปรัชญาว่า “หากองค์การสามารถผลิตสินค้า หรือบริการ ให้ลูกค้าพึงพอใจได้แล้ว ลูกค้าก็จะกลับมาซื้อสินค้าหรือบริการ” แต่แนวคิดนี้จะเป็นจริงได้ต้องอาศัยความร่วมมือของพนักงานทุกระดับในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน

หลักสูตร กลยุทธ์การบริหารสินค้าคงคลัง และการตรวจนับสต็อคสินค้า INVENTORY MANAGEMENT STRATEGY

หัวใจสำคัญหนึ่งที่ช่วยให้การจัดการโลจิสติกส์และซัพพลายเชนประสบความสำเร็จได้ ก็คือ การจัดการคลังสินค้าและสินค้าคงคลัง(Inventory & Warehouse Management) ซึ่งเป็นส่วนเชื่อมโยงหลักในการจัดการซัพพลายเชน เป็นสะพานที่สำคัญระหว่างการผลิตสินค้าและส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้า การจัดการกับทุกๆ กิจกรรมในคลังสินค้าให้มีประสิทธิภาพสูง ต้นทุนต่ำ และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างดี

หลักสูตร การควบคุมคุณภาพ การเกิดของเสียเป็นศูนย์ (Zero-Defect Management)

เพื่อพัฒนาความสามารถและทักษะในการทำงานของบุคลากรภายในองค์กร โดยมุ่งเน้นไปที่การสร้างผลผลิตที่มีคุณภาพปราศจากของเสีย(Zero Defect) ด้วยการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพตลอดทั้งกระบวนการ เพื่อสร้างผลผลิตสูงสุด(Productivity) ให้กับองค์กร

หลักสูตร กระบวนการวางแผนคุณภาพ ผลิตภัณฑ์ล่วงหน้าและ การอนุมัติชิ้นส่วน (APQP & PPAP)

เป็นกระบวนการซึ่งถูกกำหนดขึ้นโดยกลุ่มอุตสาหกรรมยานยนต์ของสหรัฐอเมริกา โดยที่กระบวนการดังกล่าวได้ถูกแก้ไขมาอย่างต่อเนื่อง ในหลักสูตรนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจในหลักการของการวางแผนคุณภาพผลิตภัณฑ์ล่วงหน้าและกระบวนการอนุมัติชิ้นส่วน (PPAP) รวมถึงข้อกำหนดในการอนุมัติและการเชื่อมโยงระหว่างกระบวนการอนุมัติชิ้นส่วนกับการวางแผนคุณภาพผลิตภัณฑ์ล่วงหน้า (APQP)

หลักสูตร การปรับปรุงและพัฒนากระบวนการทำงานเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด (Process Improvement for Maximum Efficiency)

เพื่อให้พนักงานมีความตระหนักถึงความสำคัญของการปรับปรุง รักษามาตรฐานและพัฒนากระบวนการทำงาน รวมถึงเห็นคุณค่าของตัวเองในการสร้างคุณภาพของสินค้าและบริการเพื่อให้ลูกค้าได้รับการตอบสนองในสิ่งที่ลูกค้าต้องการอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ยังรักษาความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานให้มีความยืดหยุ่นและมาตรฐานสูง “กระบวนการดี มีต้นทุนต่ำ ทำได้เร็ว คุณภาพดี และมีประสิทธิภาพ เพื่อผลลัพธ์อย่างที่ต้องการ”

หลักสูตร การพัฒนากระบวนการผลิตด้วย Lean Kaizen

การพัฒนากระบวนการผลิตด้วย Lean Kaizen จึงเป็นการประยุกต์ใช้ทั้งหลักการ Lean และ Kaizen เข้าด้วยกันเพื่อก่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในกระบวนการผลิต พัฒนากระบวนการทำงานให้กระชับมากขึ้น, มีข้อมูลที่ถูกต้องและลดความผิดพลาดในแต่ละขั้นตอนทำงาน ซึ่งส่งผลถึงความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น รวมถึงผลประกอบการดีขึ้นและสร้างศักยภาพในการแข่งขันได้มากขึ้น

หลักสูตร สุดยอดผู้นำทางการบริหาร และ การสอนงานอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อนำพาองค์กรสู่ชัยชนะ (Super Leadership & Effective Coaching)

เพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรม ซึ่งเป็นหัวหน้างาน ผู้จัดการ ผู้บริหารได้รับความรู้ เทคนิค และเรียนรู้ประสบการณ์ในการพัฒนาตนเองให้เป็น “ผู้นำที่ดี มีความสามารถ” เป็นที่ต้องการขององค์กรและลูกน้อง อีกทั้ง ยังรวบรวมเทคนิควิธีการในการสอนงานลูกน้องอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อพัฒนาทีมงานให้เข้มแข็ง

หลักสูตร การพัฒนาทักษะการเข้าใจมนุษย์ เพื่อสร้างการทำงานร่วมกับคนทุก Gen

แต่ละเจนมีลักษณะ ทัศนคติ ค่านิยม และวิธีการทำงานที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ความแตกต่างเหล่านี้อาจนำไปสู่ความเข้าใจผิด ความขัดแย้ง หรือช่องว่างในการสื่อสาร ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการทำงานเป็นทีมและประสิทธิภาพขององค์กร

หลักสูตร การบำรุงรักษาตามสภาพและเชิงพยากรณ์

Predictive maintenance & Condition-based maintenance (CBM) เป็น 2 กลยุทธ์ของการบำรุงรักษาเครื่องจักร ที่เหมาะสมเพื่อลดการหยุดของเครื่องจักรและการกำหนดระยะเวลาการซ่อมบำรุงรักษาเครื่องจักรที่เหมาะสม