Excellence in Premium Sales

คัมภีร์การขายและมัดใจลูกค้า สำหรับธุรกิจความงามระดับพรีเมียม

หลักการและเหตุผล

ในปัจจุบันธุรกิจความงามและคลินิกหัตถการมีการแข่งขันที่สูงมาก ลูกค้ากลุ่มพรีเมียมไม่ได้ตัดสินใจซื้อเพียงเพราะราคาหรือโปรโมชั่น แต่ให้ความสำคัญกับความเชื่อมั่น ความเชี่ยวชาญ และประสบการณ์ที่ได้รับ การขายบริการที่มีราคาสูงจึงไม่ใช่แค่การเสนอขายสินค้า แต่คือการสร้างคุณค่าที่ตอบโจทย์ความกังวลลึกๆ ของลูกค้า เพื่อให้เขารู้สึกว่าการลงทุนกับความงามในครั้งนี้มีความคุ้มค่าและปลอดภัยที่สุด

อย่างไรก็ตาม พนักงานขายหรือที่ปรึกษาความงามมักเผชิญกับความท้าทาย เมื่อต้องรับมือกับข้อโต้แย้งเรื่องราคา หรือการสร้างความไว้วางใจให้เกิดขึ้นในระยะเวลาอันสั้น หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อปรับวิธีคิดและเสริมทักษะการสื่อสารอย่างมีชั้นเชิง เปลี่ยนจากการยัดเยียดขายเป็นการเป็นที่ปรึกษาที่จริงใจ ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดเคสขนาดใหญ่ (High Ticket) และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำอย่างต่อเนื่อง

ด้วยกลยุทธ์การขายที่เจาะลึกถึงจิตวิทยาของลูกค้ากลุ่มระดับบน และการบริหารจัดการความคาดหวังอย่างเป็นระบบ จะช่วยให้บุคลากรมีความมั่นใจในศักยภาพของตนเองและตัวสินค้า ส่งผลให้ภาพลักษณ์ของสถานประกอบการดูน่าเชื่อถือและโดดเด่นกว่าคู่แข่งในตลาด นำไปสู่การเติบโตของยอดขายและความสำเร็จของธุรกิจอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์ของการอบรม

1. เพื่อให้พนักงานปรับวิธีคิดให้มีความมั่นใจในการนำเสนอ บริการที่มีราคาสูง และมองเห็นคุณค่าของสินค้ามากกว่าเรื่องราคา

2. เพื่อให้พนักงานเรียนรู้ เทคนิคการเจาะหาปัญหา ของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ และสามารถนำเสนอทางเลือกที่ปิดความกังวลของลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ

3. เพื่อสร้างทักษะการสื่อสารที่สามารถ มัดใจลูกค้ากลุ่มพรีเมียม ให้เกิดความเชื่อมั่น และตัดสินใจซื้อบริการได้ง่ายขึ้นโดยไม่ลังเล

หัวข้อการอบรม

Module 1: Selling Mindset

1. ของแพงขายยากจริงหรือ?

2. เหตุผลจริงที่ลูกค้าเลือกซื้อ : ทำไมลูกค้ายอมจ่ายเงินก้อนโต?

3. พนักงานขายสำคัญแค่ไหน?

4. วิธีมองเป้ายอดขายให้เป็นความท้าทาย ไม่ใช่ความกดดัน

5. 3 สิ่งที่ต้องแม่นก่อนขาย: มั่นใจในหมอ, มั่นใจในผลลัพธ์, และมั่นใจในตัวเอง

Module 2: กลยุทธ์การขายสำหรับบริการระดับพรีเมียม

6. เทคนิคการขายเฉพาะบุคคล (Personal Selling Strategy)

• เปิดการขายอย่างไรไม่ให้โดนปฎิเสธ

• เทคนิคการค้นหาจุดที่ลูกค้าอยากแก้ (Pain Points)

• นำเสนอให้ตรงจุดตรงใจสร้างยอดขายได้แบบปัง (Customer Gains)

• วิธีรับมือเมื่อลูกค้าบอกว่า "แพง" หรือ "ขอกลับไปคิดดูก่อน"

7. กลยุทธ์การปั้นสินค้าให้ดูแพง (Premium Product Strategy)

• ดึงจุดขายของคลินิกออกมาให้ชัด (Key Selling Points)

• สูตรเด่น-ดี-โดน (F.A.B.E.): เปลี่ยนคุณสมบัติเป็นประโยชน์ที่ลูกค้าเห็นผล

• สินค้าดี บริการต้องเด่น: สร้างความประทับใจจนลืมเรื่องราคา

• การวางราคาและโปรโมชั่น

8. กลยุทธ์การขายแบบเลือกให้เหมาะสม (Customized Strategy)

• แบ่งกลุ่มลูกค้าตามความต้องการและกำลังซื้อ

• คนแบบไหนต้องพูดอย่างไรถึงจะปิดการขายได้

• จัดเซ็ตบริการให้ตรงจุด - วิธีแนะนำโปรแกรมที่เหมาะกับปัญหาและงบประมาณของลูกค้า

• กล้าได้...กล้าเสียกับลูกค้าบางราย - เมื่อไหร่ควรแถมหรือควรลด เพื่อให้ได้ใจลูกค้าและได้ยอดขาย

9. สิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ยอดขายปังอย่างต่อเนื่อง

10. สรุปบทเรียน ตอบข้อสงสัย และฝึกปฏิบัติจริง

 ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

ราคาค่าอบรมปกติ (ต่อ 1 ท่าน)

วิธีการชำระเงิน:

  1.โอนผ่านบัญชีธนาคาร ดังนี้
       1.1    ธนาคารกรุงเทพ บัญชีสะสมทรัพย์ สาขา ซอยอารี   เลขที่ 127-4-66322-6
       1.2    ธนาคารไทยพาณิชย์ บัญชีออมทรัพย์ สาขา พหลโยธิน เลขที่ 014-2-63503-8

                       ชื่อบัญชี  บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

  2.ชำระด้วยเช็คบริษัท สั่งจ่าย บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด

  3.หัก ณ ที่จ่าย 3% ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0-1055-48105-59-0
     บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 
     40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400

  4.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการไม่คืนเงินที่ได้ชำระมาแล้ว

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3151
• E-mail : hipotraining@gmail.com
• Website : www.hipotraining.co.th
• ID Line@ : @761mvknp หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง

• Facebook Fan page : www.facebook.com/HIPOtraining  หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง