Smart KPIs Smart Goal

โดย อาจารย์ ดร.พลกฤต  โสลาพากุล

วิทยากร โค้ช และที่ปรึกษาธุรกิจ

หลักการและเหตุผล (Introduction)

          การกำหนดเป้าหมายขององค์กร และทิศทางในการทำงาน ให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ ( Vision )และพันธกิจ ( Mission ) ขององค์กร เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากจะทำให้พนักงานที่ทำงานในองค์กร สามารถรับทราบ เข้าใจเป้าหมายเดียวกันและร่วมมือกันในการปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมายนั้นด้วยกันเพื่อองค์กร ยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ทำให้หลายๆองค์กร จำเป็นต้องปรับตัวให้ทันต่อสภาวะนี้ การที่องค์กรจะขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมายหรือวิสัยทัศน์ที่ตั้งไว้นั้นประกอบด้วยปัจจัยหลายอย่าง ซึ่งปัจจัยด้านการบริหารจัดการ เป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญต่อการเติบโตและอยู่รอดของทุกองค์กร เพราะฉะนั้น การกำหนดตัวชี้วัดงานหลัก หรือ KPI เป็นเรื่องสำคัญที่จำเป็นจะต้องทำอย่างเป็นระบบและสอดคล้องกับเป้าหมายและทิศทางที่องค์กรกำลังจะดำเนินไป การทำ KPI มี 3 ส่วนที่สำคัญ คือ 1. การกำหนดเป้าหมาย (Smart Goal Setting)  2. การประเมินผล (KPI & Competency) และ 3. คือการจัดทำแผนปฏิบัติการ (Action Plan) ซึ่งทั้ง 3 ส่วนนี้ต้องสอดคล้องกันและนำสู่การปฏิบัติได้จริง แน่นอนว่าหากองค์กรใดมี ระบบการบริหารผลงานที่ดี ย่อมส่งผลให้องค์กรนั้นสามารถบรรลุวัตถุประสงค์กร และเติบโตอย่าง

วัตถุประสงค์ (Objective)

1. เพื่อให้เข้าใจมุมมองและกระบวนการในการบริหารและพัฒนาผลงาน รวมไปถึงการกำหนด KPI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจในการเชื่อมโยงเป้าหมายขององค์กรสู่การกำหนดตัวชี้วัดงานหลักของแต่ละหน่วยงาน (KPI)

3. เพื่อให้สามารถออกแบบตัวชี้วัดที่สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรได้

4. เพื่อให้เข้าใจกระบวนการในการนำ KPI สู่การปฏิบัติงานได้จริง (Action Plan)

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

1. ทบทวนเป้าหมายองค์กร

2. ความหมายความสำคัญของระบบ Competency

3. การเชื่อมโยงการนำ Competency ไปใช้ในฟังก์ชั่นงานต่างๆในองค์กร

4. Workshop 1: การเชื่อมโยงการนำ Competency ไปใช้ในฟังก์ชั่นงานต่างๆในองค์กร

5. KPI คืออะไร

6. ตัวชี้วัดต้อง SMART

7. การสร้างความเชื่อใจไว้วางใจ (Rapport Building for Coach)

8. กิจกรรมการสร้างความเชื่อใจไว้วางใจ (Rapport Building for Coach)

9. เทคนิคการกำหนด KPI

o ตัวชี้วัดระดับองค์กร (Corporate KPIs)

o ตัวชี้วัดระดับหน่วยงาน (Functional KPIs)

o ตัวชี้วัดระดับตำแหน่งงาน (Position KPIs)

10. การจัดทำแผนการปฏิบัติงานให้สอดคล้องตัวชี้วัด

11. KPIs กับการนำไปใช้กับ Balance Scorecard (BSC)

12. กิจกรรมการนำ KPI ไปสู่ระดับองค์กร,ระดับหน่วยงาน,ระดับตำแหน่งงาน

13. Q&A สรุปการเรียนรู้

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)

• 09.00-16.00 น.

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

• การบรรยายแบบมีส่วนร่วม  30 %

• การเรียนรู้ผ่านกิจกรรม Workshop Role Play Brainstorm 70 %

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

• หัวหน้างาน , ผู้จัดการ , HR ขององค์กร หรือผู้ที่สนใจ

 ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

ราคาค่าอบรม (ต่อ 1 ท่าน)

วิธีการชำระเงิน:

  1.โอนผ่านบัญชีธนาคาร ดังนี้
       1.1    ธนาคารกรุงเทพ บัญชีสะสมทรัพย์ สาขา ซอยอารี   เลขที่ 127-4-66322-6
       1.2    ธนาคารไทยพาณิชย์ บัญชีออมทรัพย์ สาขา พหลโยธิน เลขที่ 014-2-63503-8

                       ชื่อบัญชี  บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

  2.ชำระด้วยเช็คบริษัท สั่งจ่าย บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด

  3.หัก ณ ที่จ่าย 3% ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0-1055-48105-59-0
     บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 
     40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400

  4.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการไม่คืนเงินที่ได้ชำระมาแล้ว

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3151

• E-mail : hipotraining@gmail.com

• Website : www.hipotraining.co.th

• ID Line@ : @761mvknp หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง

• Facebook Fan page : www.facebook.com/HIPOtraining  หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง