Problem Solving and Decision Making

วิทยากร: พท.ดร. ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์

(วิทยากรใช้ภาษาเข้าใจง่าย ชัดเจน ตรงประเด็น ไม่มีศัพท์หรือคำยากๆ แตกต่างจากด๊อกเตอร์ทั่วไป)

อดีต General Manager - บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด

อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)

และผ่านงานด้านการขายและการตลาดจาก Marriott Royal Garden Resorts Group

รวมประสบการณ์การทำงานด้านการขาย การตลาดและการบริการมากกว่า 30 ปี

17 ธันวาคม 2567
  09.00 – 16.00 น.
** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม                                               

หลักการและเหตุผล

                   บ่อยครั้งที่พบว่า การแก้ปัญหา และ การตัดสินใจเป็นเรื่องที่สร้างความยากลำบากให้เราได้ไม่น้อย ทั้งในการใช้ชีวิตประจำวัน การทำงาน และ การทำธุรกิจ แต่การตัดสินใจในแต่ละครั้งมีความหมายต่อชีวิต และ ผลงานอย่างมาก การตัดสินใจจะต้องรวดเร็ว และ มีความถูกต้องสูง ในทางตรงข้ามหากการตัดสินใจไร้ระบบ และ ล่าช้า ย่อมทำให้โอกาสแห่งความสำเร็จลดลงได้ ดังนั้น การแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีชั้นเชิง จึงเป็นสิ่งที่จะต้องศึกษาและปฏิบัติอย่างถูกต้อง 

หลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เทคนิคการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีชั้นเชิง เป็นระบบ ภายในเวลาที่รวดเร็ว  รวมทั้งจะได้ทำกิจกรรมด้านการแก้ปัญหาและการตัดสินใจที่ประยุกต์ขึ้นให้สมจริง เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ในเรื่องนี้ได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์

 1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีชั้นเชิง เพื่อสร้างความสำเร็จให้องค์กร

 2.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

Module 1 : รู้ให้ลึก เข้าใจให้ถึงแก่น ...เพื่อแก้ปัญหา และ ตัดสินใจอย่างตรงจุด

1. แนวคิดการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

• ปัญหาคืออะไร ?
• การตัดสินใจคืออะไร ?

2. ขอบเขตของปัญหาที่มักพบในการทำงานและหลีกหนีได้ยาก

• ปัญหาเรื่องคน
• ปัญหาเรื่องงาน

3. เข้าใจเรื่อง “ปัญหา” ตีให้แตก มองให้ออก !!!

• อาการผิดปกติที่เกิดจากปัญหา
• เสาหลัก 3 เสาที่ต้องคำนึง... เมื่อเกิดปัญหา
• ประเภทของปัญหา และ การรับมือกับปัญหา

4. ตัวอย่าง ปัญหาและการตัดสินใจในโลกธุรกิจและชีวิตประจำวัน

Module 2 : พิชิตปัญหา...ตัดสินใจอย่างมีกึ๋น

5. การวางแผนอย่างเป็นระบบ เพื่อแก้ปัญหาและตัดสินใจให้ตรงจุด

• Plan - วางแผนให้ดี...ก้าวแรกของการแก้ปัญหาและตัดสินใจ
• Do - ลงมือแก้ไขอย่างมีสติ...ดำเนินการตามแผนที่วางไว้
• Check - ตรวจสอบสิ่งผิดปกติ ทบทวนผลลัพธ์ กับ แผน
• Act - ปรับปรุงและพัฒนา เรียนรู้จากข้อผิดพลาด ทำให้ดีขึ้น

6. กระบวนการการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีกึ๋น

6.1 การวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา

• การวางแผนวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา
• การระบุปัญหาและความรุนแรง
• การกำหนดผลลัพธ์หรือเป้าหมายที่ต้องการ

6.2 การกำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหา

• ประเภทของทางเลือก
• การใช้กฎซ้ายและขวา

6.3 การวิเคราะห์และประเมินทางเลือกที่หลากหลาย

• วิเคราะห์ข้อดี และ ข้อเสียในแต่ละทางเลือก
• การใช้เกณฑ์ในการประเมินทางเลือก

6.4 การตัดสินใจเลือกทางเลือกที่เหมาะสม

7. กิจกรรม Workshop: ฝึกปฏิบัติการวิเคราะห์ปัญหาและแก้ไข ตามขั้นตอน

8. การใช้เทคนิคและไหวพริบการแก้ปัญหา

9. รูปแบบวิธีในการแก้ปัญหาและ ตัดสินใจ

• การระดมสมอง และ ทีม
• การใช้ 5 Whys
• เทคนิคปัญหาและสาเหตุ
• เทคนิคพิเศษอื่น ๆ

10. กิจกรรม Workshop : ปัญหาขององค์กรกับการแก้ไข

11. การจัดตั้งทีมงานแก้ปัญหาภายในองค์กร

• การกำหนดทีมงานแก้ปัญหา
• การกำหนดบทบาทหน้าที่ และความรับผิดชอบ

12. สุดยอด 4 เครื่องมือสำคัญ !!! ที่จะช่วยให้การแก้ปัญหาและตัดสินใจประสบความสำเร็จ

13. Tips !!! และเทคนิคเพิ่มเติมในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

• If and Impact
• If I were you
• อื่น ๆ

14. การพัฒนาตนเองให้สามารถแก้ปัญหาและตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

15. สรุป คำถาม และ คำตอบ

 ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

ราคาค่าอบรมปกติ (ต่อ 1 ท่าน)

วิธีการชำระเงิน:

  1.โอนผ่านบัญชีธนาคาร ดังนี้
       1.1    ธนาคารกรุงเทพ บัญชีสะสมทรัพย์ สาขา ซอยอารี   เลขที่ 127-4-66322-6
       1.2    ธนาคารไทยพาณิชย์ บัญชีออมทรัพย์ สาขา พหลโยธิน เลขที่ 014-2-63503-8

                       ชื่อบัญชี  บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

  2.ชำระด้วยเช็คบริษัท สั่งจ่าย บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด

  3.หัก ณ ที่จ่าย 3% ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0-1055-48105-59-0
     บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 
     40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400

  4.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการไม่คืนเงินที่ได้ชำระมาแล้ว

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3152 
• E-mail : hipotraining@gmail.com
• Website : www.hipotraining.co.th
• ID Line@ : @761mvknp หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง

• Facebook Fan page : www.facebook.com/HIPOtraining  หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง