Problem Solving and Decision Making

วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธาร

อดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด

บริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา  

Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนี

ประสบการณ์ตรงและจริงในวงการ ด้านการขาย การตลาด และ บริการ มากกว่า 30 ปี

21 พฤษภาคม 2568

09.00 – 16.00 น.

** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

หลักการและเหตุผล

บ่อยครั้งที่พบว่า การแก้ปัญหา และ การตัดสินใจเป็นเรื่องที่สร้างความยากลำบากให้เราได้ไม่น้อย ทั้งในการใช้ชีวิตประจำวัน การทำงาน และ การทำธุรกิจ แต่การตัดสินใจในแต่ละครั้งมีความหมายต่อชีวิต และ ผลงานอย่างมาก การตัดสินใจจะต้องรวดเร็ว และ มีความถูกต้องสูง ในทางตรงข้ามหากการตัดสินใจไร้ระบบ และ ล่าช้า ย่อมทำให้โอกาสแห่งความสำเร็จลดลงได้ ดังนั้น การแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีชั้นเชิง จึงเป็นสิ่งที่จะต้องศึกษาและปฏิบัติอย่างถูกต้อง 

      หลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เทคนิคการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีชั้นเชิง เป็นระบบ ภายในเวลาที่รวดเร็ว  รวมทั้งจะได้ทำกิจกรรมด้านการแก้ปัญหาและการตัดสินใจที่ประยุกต์ขึ้นให้สมจริง เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ในเรื่องนี้ได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์

  1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีชั้นเชิง เพื่อสร้างความสำเร็จให้องค์กร

  2.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

Module 1 : รู้ให้ลึก เข้าใจให้ถึงแก่น ...เพื่อแก้ปัญหา และ ตัดสินใจอย่างตรงจุด

1. แนวคิดการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

• ปัญหาคืออะไร ?

• การตัดสินใจคืออะไร ?

2. ขอบเขตของปัญหาที่มักพบในการทำงานและหลีกหนีได้ยาก

• ปัญหาเรื่องคน

• ปัญหาเรื่องงาน

3. เข้าใจเรื่อง “ปัญหา” ตีให้แตก มองให้ออก !!!

• อาการผิดปกติที่เกิดจากปัญหา

• เสาหลัก 3 เสาที่ต้องคำนึง... เมื่อเกิดปัญหา

• ประเภทของปัญหา และ การรับมือกับปัญหา

4. ตัวอย่าง ปัญหาและการตัดสินใจในโลกธุรกิจและชีวิตประจำวัน

Module 2 : พิชิตปัญหา...ตัดสินใจอย่างมีกึ๋น

5. การวางแผนอย่างเป็นระบบ เพื่อแก้ปัญหาและตัดสินใจให้ตรงจุด

• Plan - วางแผนให้ดี...ก้าวแรกของการแก้ปัญหาและตัดสินใจ

• Do - ลงมือแก้ไขอย่างมีสติ...ดำเนินการตามแผนที่วางไว้

• Check - ตรวจสอบสิ่งผิดปกติ ทบทวนผลลัพธ์ กับ แผน

• Act - ปรับปรุงและพัฒนา เรียนรู้จากข้อผิดพลาด ทำให้ดีขึ้น

6. กระบวนการการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีกึ๋น

6.1 การวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา

• การวางแผนวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา

• การระบุปัญหาและความรุนแรง

• การกำหนดผลลัพธ์หรือเป้าหมายที่ต้องการ

6.2 การกำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหา

• ประเภทของทางเลือก

• การใช้กฎซ้ายและขวา

6.3 การวิเคราะห์และประเมินทางเลือกที่หลากหลาย

• วิเคราะห์ข้อดี และ ข้อเสียในแต่ละทางเลือก

• การใช้เกณฑ์ในการประเมินทางเลือก

6.4 การตัดสินใจเลือกทางเลือกที่เหมาะสม

7. กิจกรรม Workshop: ฝึกปฏิบัติการวิเคราะห์ปัญหาและแก้ไข ตามขั้นตอน

8. การใช้เทคนิคและไหวพริบการแก้ปัญหา

9. รูปแบบวิธีในการแก้ปัญหาและ ตัดสินใจ

• การระดมสมอง และ ทีม

• การใช้ 5 Whys

• เทคนิคปัญหาและสาเหตุ

• เทคนิคพิเศษอื่น ๆ

10. กิจกรรม Workshop : ปัญหาขององค์กรกับการแก้ไข

11. การจัดตั้งทีมงานแก้ปัญหาภายในองค์กร

• การกำหนดทีมงานแก้ปัญหา

• การกำหนดบทบาทหน้าที่ และความรับผิดชอบ

12. สุดยอด 4 เครื่องมือสำคัญ !!! ที่จะช่วยให้การแก้ปัญหาและตัดสินใจประสบความสำเร็จ

13. Tips !!! และเทคนิคเพิ่มเติมในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ

• If and Impact

• If I were you

• อื่น ๆ

14. การพัฒนาตนเองให้สามารถแก้ปัญหาและตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

15. สรุป คำถาม และ คำตอบ

 ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

ราคาค่าอบรมปกติ (ต่อ 1 ท่าน)

วิธีการชำระเงิน:

  1.โอนผ่านบัญชีธนาคาร ดังนี้
       1.1    ธนาคารกรุงเทพ บัญชีสะสมทรัพย์ สาขา ซอยอารี   เลขที่ 127-4-66322-6
       1.2    ธนาคารไทยพาณิชย์ บัญชีออมทรัพย์ สาขา พหลโยธิน เลขที่ 014-2-63503-8

                       ชื่อบัญชี  บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

  2.ชำระด้วยเช็คบริษัท สั่งจ่าย บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด

  3.หัก ณ ที่จ่าย 3% ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0-1055-48105-59-0
     บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 
     40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400

  4.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการไม่คืนเงินที่ได้ชำระมาแล้ว

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3152 
• E-mail : hipotraining@gmail.com
• Website : www.hipotraining.co.th
• ID Line@ : @761mvkmp หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง

• Facebook Fan page : www.facebook.com/HIPOtraining  หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง