กลยุทธ์การพัฒนาทักษะรอบด้านสู่การเป็นสุดยอด Sales Coordinator

วิทยากร: พท.ดร. ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์

(วิทยากรใช้ภาษาเข้าใจง่าย ชัดเจน ตรงประเด็น ไม่มีศัพท์หรือคำยากๆ แตกต่างจากด๊อกเตอร์ทั่วไป)

อดีต General Manager - บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด

อดีตผู้จัดการและบริหารการขาย อุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)

และผ่านงานด้านการขายและการตลาดจาก ธนาคารกสิกรไทย 

รวมประสบการณ์การทำงานด้านการขาย การตลาดและการบริการมากกว่า 30 ปี

ปัจจุบันดำรงตำแหน่งกรรมการ  บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด

เป็นที่ปรึกษาและวิทยากรรับเชิญให้แก่หน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชนและสถาบันฝึกอบรมมากมาย

15 ธันวาคม 2568

09.00 – 16.00 น.

        ** ณ โรงแรม โกลด์ ออร์คิด กรุงเทพมหานคร (วิภาวดี - สุทธิสาร)

        *สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

หลักการและเหตุผล

ในยุคที่ตลาดมีการแข่งขันสูงและธุรกิจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Sales Coordinator (ผู้ประสานงานขาย) ไม่ได้มีบทบาทเพียงแค่การทำงานธุรการอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็น แกนหลัก และ กลไกสำคัญ ในการขับเคลื่อนความสำเร็จของทีมขายและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ตำแหน่งนี้ต้องมีทักษะที่ครอบคลุม ตั้งแต่ความสามารถในการสื่อสารประสานงานภายในและภายนอกองค์กร การจัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบ ไปจนถึงการมี Mindset เชิงรุก และ ทักษะการบริการ ที่มองเพื่อนร่วมงานเป็นลูกค้าสำคัญ

หลักสูตร "กลยุทธ์การพัฒนาทักษะรอบด้านสู่การเป็นสุดยอดSales Coordinator" จึงถูกออกแบบมาเพื่อ ยกระดับ ผู้ประสานงานขายให้มี ความรู้ ความเข้าใจ และทักษะเชิงกลยุทธ์ ที่จำเป็นต่อการทำงานในยุคปัจจุบัน โดยเน้นทั้งทักษะหลัก และทักษะด้านอารมณ์และแนวคิด  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถปรับบทบาทจากผู้สนับสนุนไปสู่ ผู้ประสานงานมืออาชีพที่เป็นหัวใจของการขาย ที่สามารถ พลิกวิกฤตเป็นโอกาส และสร้างผลลัพธ์ที่เป็นเลิศให้กับองค์กรได้อย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์

1. เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจในบทบาท หน้าที่ และทักษะที่จำเป็นของ Sales Coordinator ยุคใหม่ รวมถึงการพัฒนาแนวคิดการทำงานเชิงรุกและการสนับสนุนทีมขายอย่างมืออาชีพ

2. เพื่อพัฒนาทักษะด้านการสื่อสาร การแก้ปัญหา การบริการ การจัดการเวลา และการบริหารอารมณ์ ที่จำเป็นสำหรับการทำงานประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร

3. เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้เชิงปฏิบัติผ่าน Workshop ที่ช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถฝึกฝนทักษะ วิเคราะห์สถานการณ์ และพัฒนาวิธีการทำงานให้เหมาะสมกับบทบาทของตนอย่างมีประสิทธิภาพ

Module 1: แก่นแท้ของการประสานงานขาย

1. เข้าใจบทบาทและภารกิจของ Sales Co. ยุคใหม่

• จากงานธุรการสู่การเป็นหัวใจสำคัญของการขาย

• การทำงานเชิงรุกเพื่อสนับสนุนทีมขาย

2. การสื่อสารที่ทรงพลังเพื่อสร้างความสำเร็จ

• การสื่อสารกับทีมขาย: การรับข้อมูล, การส่งต่อ, และการให้ Feedback

• การสื่อสารกับลูกค้า: การสร้างความประทับใจแรกเริ่มและการตอบข้อซักถามอย่างมืออาชีพ

• การสื่อสารข้ามแผนกเพื่อความเข้าใจที่ตรงกันและลดความขัดแย้ง

3. กิจกรรม Workshop ปลุกพลังแห่งการสื่อสารประสานเพื่อเป็น Sales Coordinator มืออาชีพ

4. สไตล์คน 4 ประเภทที่จำเป็นต้องรู้ !!! ในการสื่อสารประสานงาน

5. การวิเคราะห์และเข้าใจสไตล์คนแต่ละประเภทเพื่อปรับการสื่อสารประสานงานให้ดีขึ้น

6. กิจกรรม Workshop : ฝึกวิเคราะห์สไตล์คน 4 ประเภทที่เราต้องประสานงานด้วย

7. การจัดการข้อมูลการขายอย่างเป็นระบบ

• เทคนิคการจัดการและติดตาม Order อย่างมีประสิทธิภาพ

Module 2: ทักษะรอบด้านเพื่อการทำงานที่หลากหลายและ Mindset ที่ดี

8. สร้าง Mindset ของการเป็นนักบริการทั้งภายในและภายนอก

• "Internal Service" Mindset: มองเพื่อนร่วมงานเป็นลูกค้าคนสำคัญ

• การมองปัญหาเป็นโอกาส: ปรับมุมมองจาก "ธุรการ" เป็น "ผู้ช่วยแก้ปัญหา"

9. การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าและการรับมือกับลูกค้าหลากหลายประเภท

• เทคนิคการคิดวิเคราะห์เพื่อหาทางออกในสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด

• การรับมือกับคำร้องเรียนและเปลี่ยนสถานการณ์เชิงลบให้เป็นบวก

10. การบริหารจัดการเวลาและจัดลำดับความสำคัญของงาน

• เทคนิคการวางแผนงานในแต่ละวันให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

• การจัดลำดับความสำคัญของงานเร่งด่วนและงานสำคัญ

11. การบริหารจัดการอารมณ์ในการทำงานภายใต้แรงกดดัน

• สร้างนิสัย...จนเป็นสันดานที่ดีเพื่อทนต่อสภาวะกดดัน!!!

• การสร้างสติ ดึงสมาธิ ให้เกิดขึ้นได้ในสภาวะความกดดัน

• เทคนิคการลดความเครียด ระบายความกดดันในการทำงาน

12. กิจกรรม: Workshop "พลิกวิกฤตเป็นโอกาส"

• ฝึกปฏิบัติการแก้ปัญหาในสถานการณ์จำลองที่ซับซ้อน

• แบ่งปันและแลกเปลี่ยนแนวทางการทำงาน

13. สรุปและถาม-ตอบ

 ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

ราคาค่าอบรมปกติ (ต่อ 1 ท่าน)

วิธีการชำระเงิน:

  1.โอนผ่านบัญชีธนาคาร ดังนี้
       1.1    ธนาคารกรุงเทพ บัญชีสะสมทรัพย์ สาขา ซอยอารี   เลขที่ 127-4-66322-6
       1.2    ธนาคารไทยพาณิชย์ บัญชีออมทรัพย์ สาขา พหลโยธิน เลขที่ 014-2-63503-8

                       ชื่อบัญชี  บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

  2.ชำระด้วยเช็คบริษัท สั่งจ่าย บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด

  3.หัก ณ ที่จ่าย 3% ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0-1055-48105-59-0
     บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 
     40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400

  4.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการไม่คืนเงินที่ได้ชำระมาแล้ว

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3151

• E-mail : hipotraining@gmail.com

• Website : www.hipotraining.co.th

• ID Line@ : @761mvknp หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง

• Facebook Fan page : www.facebook.com/HIPOtraining  หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง