การเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานสำหรับระบบคุณภาพ  

(Quality Flow Chart for Quality Management System)

วิทยากร: อาจารย์วัชระ ศรีปาน

หลักการและเหตุผล

            กระบวนการผลิตและขั้นตอนการผลิตมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งที่จะส่งผลกระทบต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ การออกแบบกระบวนการทำงาน บางองค์กรอาจมีความซับซ้อนและมีความเชื่อมโยงกับหน่วยงานอื่นๆ ซึ่งองค์ประกอบของขั้นตอนที่ได้กำหนด ขึ้นถ้าหากมีความชัดเจน จะช่วยให้การบริหารงานและการปฏิบัติงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และมีความต่อเนื่องในการปฏิบัติงานร่วมกันในองค์กร  การกำหนดขั้นตอนการผลิตและขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Quality Flow Chart) ที่มีความเกี่ยวข้องกับระบบการบริหารคุณภาพ (Quality Management System : QMS) จึงมีความสำคัญที่ต้องจัดทำให้ชัดเจน ขั้นนตอนการปฏิบัติงาน และคู่มือวิธีการปฏิบัติงาน ถือว่าเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ผู้ที่มีความรับผิดชอบในตำแหน่งงาน ส่วนงาน ทราบและเข้าใจการเชื่อมโยงงานที่มีส่วนเกี่ยวข้องกัน และมีความชัดเจนในการสื่อสารและประสานงาน  นอกจากนี้ยังสามารถนำไปใช้ในการฝึกอบรมบุคลากรเพื่อให้เกิดความเข้าใจในการปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการปฏิบัติงาน

หลักสูตรการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานและแผนควบคุมสำหรับระบบคุณภาพ (Quality Flow Chart for Quality Management System)ได้ถูกออกแบบเพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจในการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานตามระบบมาตรฐานคุณภาพ ISO 9001 และเพื่อให้การเขียนคู่มือการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับการปฏิบัติงานนำสู่การจัดทำมาตรฐานการปฏิบัติงาน (WI Standard / OPS)

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจขั้นตอนการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงาน Quality Flow Chart อย่างถูกต้อง

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจการวิเคราะห์กระบวนการทำงาน (Process Approach) ตามกรอบมาตรฐาน ISO9001

3. เพื่อให้ผุ้เข้าอบรมมีความเข้าใจความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นจากกระบวนการ (Process Risk) ตามกรอบมาตรฐาน ISO9001

4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจการใช้สัญลักษณ์ต่าง ๆ ใน work Flow diagram

5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจในการจัดทำหัวข้อการควบคุมและวิธีการเขียนคำบรรยายการปฏิบัติงาน (Work Instruction)

หัวข้อการอบรม

1. ข้อกำหนดมาตรฐาน ISO9001 ที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดกระบวนการทำงานตามระบบ QMS

2. การกำหนดกระบวนการที่สำคัญต่อระบบการบริหารคุณภาพ QMS System

3. การวิเคราะห์กระบวนการทำงานและการเขียน Process Approach

4. สัญลักษณ์ที่ใช้ในการเขียน Quality Flow Chart

5. ขั้นตอนการเขียนผังงาน (Quality Flow Chart)

6. การวิเคราะห์ความเสี่ยงกระบวนการทำงาน (Process Risk)

7. การจัดทำหัวข้อการควบคุมและวิธีการเขียนคำบรรยายการปฏิบัติงาน (Work Instruction)

8. กิจกรรมระหว่างการอบรม

• Work shop-1 Process Approach

• Work shop-2 Process Risk

• Work Shop-3 Quality Flow Chart

• Work Shop-4 Work Instruction

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ

1. มีความเข้าใจขั้นตอนการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงาน Quality Flow Chart

2. มีความเข้าใจการวิเคราะห์กระบวนการทำงาน Process Approach

3. มีความเข้าใจความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นจากกระบวนการ Process Risk

4. มีความเข้าใจการใช้สัญลักษณ์ต่าง ๆ Quality Work Flow diagram

5. มีความเข้าใจในการจัดทำหัวข้อการควบคุมและวิธีการเขียนคำบรรยายการปฏิบัติงาน (Work Instruction)

กลุ่มเป้าหมาย

1. ผู้บริหาร, หัวหน้างาน

2. ผู้ที่มีหน้าที่การออกแบบกระบวนการผลิต (ENG)

3. ผู้ที่มีหน้าที่ด้านคุณภาพและผู้ควบคุมกระบวนการผลิต (QC/PD)

รูปแบบการอบรม

• เน้นการบรรยาย (60%) และเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม Work Shop (40%)

• ระยะเวลาการอบรม 6 ชั่วโมง

   

 ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด  

อัตราราคาหลักสูตร 

  1.โอนผ่านบัญชีธนาคาร ดังนี้
       1.1    ธนาคารกรุงเทพ บัญชีสะสมทรัพย์ สาขา ซอยอารี   เลขที่ 127-4-66322-6
       1.2    ธนาคารไทยพาณิชย์ บัญชีออมทรัพย์ สาขา พหลโยธิน เลขที่ 014-2-63503-8

                       ชื่อบัญชี  บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

  2.ชำระด้วยเช็คบริษัท สั่งจ่าย บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด

  3.หัก ณ ที่จ่าย 3% ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0-1055-48105-59-0
     บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 
     40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400

  4.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการไม่คืนเงินที่ได้ชำระมาแล้ว

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3151

• E-mail : hipotraining@gmail.com

• Website : www.hipotraining.co.th

• ID Line@ : @761mvknp / https://lin.ee/tQTPHbm  หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง

• Facebook Fan page : www.facebook.com/HIPOtraining  หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง