ศิลปะการแก้ปัญหาตรงจุด และการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด
(The Art of Problem Solving & Decision-Making)

วิทยากร:พท.ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์

อดีต General Manager - บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด
อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)
ประสบการณ์ระดับงานบริหารและเป็นผู้เชี่ยวชาญการวางแผนงาน และพัฒนาระบบงาน
ที่ใคร ๆ ต้องถามถึงทั้งวงการมากกว่า 25 ปี

15 กันยายน 2569
09.00 – 16.00 น.
** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)

*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

หลักการและเหตุผล

     ในโลกการทำงานยุคปัจจุบันที่มีความเปลี่ยนแปลงและแข่งขันสูง องค์กรต้องเผชิญกับสภาวะความท้าทาย ซับซ้อน และความไม่แน่นอนอยู่ตลอดเวลา ส่งผลให้เกิดปัญหาที่หลากหลายทั้งในด้านกระบวนการทำงาน (Work Process) และการบริหารจัดการคน (People Management) หากบุคลากรขาดทักษะในการวิเคราะห์ปัญหาอย่างถูกวิธี มักนำไปสู่การแก้ไขปัญหาที่ปลายเหตุ เสียเวลา และสูญเสียทรัพยากรโดยไม่จำเป็น

     องค์กรที่ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน จำเป็นต้องมีบุคลากรที่มี "กระบวนการคิดวิเคราะห์ที่เป็นระบบ (Systematic Thinking)" และ "ทักษะการตัดสินใจที่แม่นยำ (Smart Decision-Making)" หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อปรับเปลี่ยน Mindset และมอบเครื่องมือสำคัญในการถอดรหัสปัญหา ตีโจทย์ให้แตก ตั้งแต่การหาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Analysis) ผ่านกระบวนการ PDCA และเครื่องมือมาตรฐานสากล เช่น 5 Whys Analysis ไปจนถึงการประเมินทางเลือกและบริหารจัดการความเสี่ยง เพื่อให้บุคลากรสามารถแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด ลดความผิดพลาดซ้ำซ้อน และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับองค์กรอย่างเป็นรูปธรรม

วัตถุประสงค์
  1.เพื่อเสริมสร้างแนวคิดและมุมมอง (Mindset): ให้ผู้เรียนเข้าใจแก่นแท้ของการแก้ปัญหา จำแนกประเภทของปัญหาทั้งเรื่องคนและเรื่องงานได้อย่างถูกต้อง
  2.เพื่อพัฒนาทักษะการวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ: ให้ผู้เรียนสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Analysis) ของปัญหาได้อย่างตรงจุด ไม่แก้ปัญหาเพียงแค่อาการเบื้องต้น
  3.เพื่อยกระดับทักษะการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ: ให้ผู้เรียนสามารถคิด ออกแบบ และประเมินทางเลือกที่หลากหลายอย่างมีหลักการ พร้อมบริหารความเสี่ยงได้อย่างเหมาะสม
  4.เพื่อประยุกต์ใช้ในการทำงานจริง: ให้ผู้เรียนสามารถนำกระบวนการ PDCA เครื่องมือการแก้ปัญหา และการทำงานร่วมกันเป็นทีมไปปรับใช้กับโจทย์หรือวิกฤตจริงในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิผล

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

Module 1: ถอดรหัสปัญหา & ตีโจทย์ให้แตก (Problem Framing & Understanding)
  1.แก่นแท้ของการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ: ความหมายและหลักคิดสำคัญ
  2.เจาะลึก 2 มิติปัญหาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการทำงาน:
      • ปัญหาด้านคน (People Issues)
      • ปัญหาด้านงาน (Task & Process Issues)
  3.เทคนิคการจำแนกและวิเคราะห์ปัญหาอย่างรอบด้าน:
  4.การประเมินสัญญาณเตือนและอาการผิดปกติ (Symptoms vs. Problems)
  5. วิเคราะห์ 3 เสาหลักที่ต้องพิจารณาเมื่อเกิดวิกฤต
      • จัดประเภทปัญหาเพื่อเลือกวิธีรับมือที่ถูกต้อง
  6.กรณีศึกษา (Case Studies): บทเรียนการตัดสินใจจริงในโลกธุรกิจและชีวิตประจำวัน

Module 2: ถอนรากปัญหา & ตัดสินใจอย่างชาญฉลาด (Problem Solving & Smart Decision-Making)
  7.กรอบการทำงานอย่างเป็นระบบด้วย PDCA Cycle:
      • Plan: วางแผนรัดกุม...จุดเริ่มต้นของการสยบปัญหา
      • Do: ลงมือแก้ปัญหาอย่างมีสติและตรงตามแผน
      • Check: ติดตามผลและวัดความแม่นยำเทียบเป้าหมาย
      • Act: ยกระดับมาตรฐาน ถอดบทเรียนเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ
  8.เจาะลึก 4 ขั้นตอนสู่การตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ (Step-by-Step Approach):
      8.1 ค้นหาสาเหตุที่แท้จริง: วางแผนวิเคราะห์ ระบุระดับความรุนแรง และตั้งเป้าหมายการแก้ไข
      8.2 ออกแบบทางเลือก: เทคนิคการคิดทางเลือกที่หลากหลาย (Left & Right Brain Technique)
      8.3 ประเมินทางเลือก: ชั่งน้ำหนักข้อดี-ข้อเสีย พร้อมกำหนดเกณฑ์วัดผลที่ชัดเจน
      8.4 ฟันธงเลือกโซลูชันที่เหมาะสมที่สุด
  9.Workshop 1: ฝึกปฏิบัติจริงตามกระบวนการวิเคราะห์และแก้ปัญหา
  10.คลังเครื่องมือและเทคนิคการคิดแก้ปัญหา (Problem Solving Tools):
       10.1 กระบวนการระดมสมองแบบบูรณาการทีม (Brainstorming)
       10.2 การเจาะลึกถึงต้นตอด้วย 5 Whys Analysis
       10.3 เครื่องมือวิเคราะห์สาเหตุและผลกระทบ (Cause & Effect Tools)
       10.4 สุดยอดเครื่องมือทางเลือกเพื่อเพิ่มความแม่นยำในการตัดสินใจ
   11.Workshop 2: เคสปัญหาจริงในองค์กร และการบริหารจัดการทีมแก้ปัญหา
         • การจัดตั้งทีมเฉพาะกิจ (Task Force)
         • การแบ่งบทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบอย่างชัดเจน
  12.กลยุทธ์เสริมและมุมมองการตัดสินใจ (Actionable Tips):
         • เทคนิคประเมินความเสี่ยง If-Impact
         • เทคนิคการเปลี่ยนมุมมองแบบ "If I were you"
         • การพัฒนา Mindset และทักษะเพื่อการแก้ปัญหาที่ยั่งยืน
  13.สรุปภาพรวม ถาม-ตอบ และแลกเปลี่ยนเรียนรู้

 ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

ราคาค่าอบรม (ต่อ 1 ท่าน)

วิธีการชำระเงิน:

  1.โอนผ่านบัญชีธนาคาร ดังนี้
       1.1    ธนาคารกรุงเทพ บัญชีสะสมทรัพย์ สาขา ซอยอารี   เลขที่ 127-4-66322-6
       1.2    ธนาคารไทยพาณิชย์ บัญชีออมทรัพย์ สาขา พหลโยธิน เลขที่ 014-2-63503-8

                       ชื่อบัญชี  บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

  2.ชำระด้วยเช็คบริษัท สั่งจ่าย บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด

  3.หัก ณ ที่จ่าย 3% ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0-1055-48105-59-0
     บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 
     40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400

  4.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการไม่คืนเงินที่ได้ชำระมาแล้ว

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3152 
• E-mail : hipotraining@gmail.com
• Website : www.hipotraining.co.th
• ID Line@ : @761mvkmp หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง

• Facebook Fan page : www.facebook.com/HIPOtraining  หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง