เทคนิคการเป็น หัวหน้างานขั้นสูงยุคใหม่
บริหารคน บริหารงาน และสร้างทีมงานทรงพลัง
(Advanced Supervisory Skills & People Management)

หลักการและเหตุผล

ในยุคที่องค์กรต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงและความท้าทายอย่างต่อเนื่อง “หัวหน้างาน (Supervisor)” ถือเป็นฟันเฟืองและบุคลากรสายหลักที่มีบทบาทสำคัญยิ่งในการเชื่อมโยงนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงไปสู่การปฏิบัติจริงของทีมงาน อย่างไรก็ตาม การปรับบทบาทจากพนักงานผู้ปฏิบัติการ (Operation) ขึ้นมาสู่การเป็น “หัวหน้างานขั้นสูง (Advanced Supervisor)” นั้น จำเป็นต้องได้รับการพัฒนาทักษะที่ครอบคลุมทั้ง การบริหารงาน (Task Management) และ การบริหารคน (People Management) อย่างมีระบบ

ความท้าทายสำคัญของหัวหน้างานยุคใหม่ คือการก้าวข้ามจากการทำงานด้วยตนเอง ไปสู่การใช้วิธี การสร้างทีมงานทรงพลัง (High-Performing Team Building) ผ่านการปรับเปลี่ยนกรอบความคิด (Growth Mindset) การพัฒนา ภาวะผู้นำ (Leadership Skills) ตลอดจนเข้าใจ จิตวิทยาการบริหารคนและพฤติกรรมลูกน้อง เพื่อลดความขัดแย้ง และเพิ่มประสิทธิผลในการทำงานร่วมกัน นอกจากนี้ หัวหน้างานยังต้องมีความเชี่ยวชาญในการประยุกต์ใช้ เครื่องมือการบริหารงาน (Management Tools) เช่น การมอบหมายงาน (Delegation), การสอนงานและการโค้ช (Coaching & Mentoring), การติดตามงาน (Follow-up System), การประเมินผลงานและให้ Feedback รวมถึงการวางระบบการทำงานด้วยวงจร PDCA (Plan-Do-Check-Action) เพื่อขับเคลื่อนผลงานให้บรรลุเป้าหมายตาม KPIs / OKRs ขององค์กร

หลักสูตร “เทคนิคการเป็นหัวหน้างานขั้นสูงยุคใหม่: บริหารคน บริหารงาน และสร้างทีมงานทรงพลัง (Advanced Supervisory Skills & People Management)” จึงถูกออกแบบขึ้นมาเพื่อเสริมสร้าง สมรรถนะสำคัญของหัวหน้างาน (Supervisory Competencies) ผ่านการเรียนรู้ทั้งภาคทฤษฎี จิตวิทยาการบริหาร และการฝึกปฏิบัติเชิงรุก (Workshop) เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำเทคนิค เครื่องมือ และแนวทางการบริหารไปปรับใช้ได้จริง เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงาน (Work Process Improvement) และนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์

1. เพื่อพัฒนาภาวะผู้นำและ Growth Mindset: เข้าใจบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างานขั้นสูง และปรับมุมมองการทำงานเชิงบวกเพื่อขับเคลื่อนองค์กร

2. เพื่อยกระดับทักษะการบริหารคน: เรียนรู้จิตวิทยาพฤติกรรมลูกน้อง การสื่อสาร และการฟังเชิงลึก เพื่อลดความขัดแย้งและสร้างทีมงานทรงพลัง (High-Performing Team)

3. เพื่อประยุกต์ใช้เครื่องมือบริหารคนได้อย่างมืออาชีพ: สามารถมอบหมายงาน (Delegation), สอนงาน (Coaching), ติดตามงาน, ประเมินผลงาน และสร้างแรงจูงใจได้อย่างมีระบบ

4. เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารงานด้วย PDCA: วางแผน ติดตาม และปรับปรุงกระบวนการทำงานให้บรรลุเป้าหมายตาม KPIs/OKRs

5. เพื่อสร้าง Action Plan นำไปใช้ปฏิบัติจริง: กำหนดสไตล์การบริหารของตนเองและจัดทำแผนพัฒนาการทำงานเพื่อผลสัมฤทธิ์อย่างยั่งยืน

หัวข้อการอบรม

Module 1: ภาวะผู้นำเชิงรุกและจิตวิทยาการบริหารคน (Proactive Leadership & People Mindset)

1. บทบาทและสมรรถนะสำคัญของ "หัวหน้างานขั้นสูง" (Key Competencies for Advanced Supervisor)

• การวางตัวและการปรับบทบาทต่อองค์กร ทีมงาน และเพื่อนร่วมงาน

2. 3 เกณฑ์ดึงดูดผลงาน: เก่งคิด (Strategic Thinking), เก่งคน (People Skills), เก่งงาน (Execution)

3. การปรับเปลี่ยน Mindset ผู้นำยุคใหม่ (Growth Mindset for Leaders)

• กรอบความคิดเพื่อขับเคลื่อนตนเอง ทีมงาน และเป้าหมายองค์กร

4. แนวทางการบริหารงานเชิงบวก (Positive Leadership) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร

5. Workshop 1: ฝึกกระบวนการคิดเชิงวิเคราะห์และการแก้ปัญหาสำหรับหัวหน้างาน

6. จิตวิทยาการบริหารคนและการวิเคราะห์ช่องว่างความเข้าใจระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง

7. เทคนิคการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกน้องรายบุคคล (DiSC / Personality Assessment) เพื่อการสร้างทีม

8. Workshop 2: ถอดรหัสพฤติกรรมลูกน้อง เพื่อการจัดตัวบุคคลให้เหมาะกับงาน (Put the Right Man on the Right Job)

9. ทักษะการสื่อสารและการฟังเชิงลึกสำหรับผู้นำ (Effective Communication & Active Listening)

• การพูดและสื่อสารอย่างมีอิทธิพล (Assertive Communication): เทคนิคการส่งสารให้ตรงประเด็น นำไปสู่การปฏิบัติ

• การฟังเชิงลึก (Empathic Listening): ทักษะการจับประเด็น ลดความขัดแย้ง และเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกน้อง

Module 2: เครื่องมือและกลยุทธ์การบริหารงาน-บริหารคน ให้บรรลุเป้าหมาย (Management Tools & Execution)

10. 6 เครื่องมือทองคำในการบริหารคนให้ได้งาน (Essential People Management Tools)

• การมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Delegation): กำหนดขอบเขตและความรับผิดชอบชัดเจน

• การสอนงานและการเป็นโค้ช (Coaching & Mentoring): เทคนิคการพัฒนาศักยภาพทีม

• การติดตามงาน (Follow-up System): กระบวนการติดตามที่ไม่รบกวนการทำงาน

• การประเมินผลงานและการให้ Feedback (Performance Management & Constructive Feedback)

• การสร้างทีมงานและการสร้างแรงจูงใจ (Team Building & Engagement)

• การปรับปรุงกระบวนการทำงาน (Continuous Improvement / Kaizen)

11. Workshop 3: ประยุกต์ใช้ 6 เครื่องมือบริหารคนกับเคสจริงในองค์กร

12. กลยุทธ์การบริหารงาน 4 ขั้นตอนเพื่อความสำเร็จ (PDCA for Supervisor)

• Plan: การวางแผนเชิงกลยุทธ์ การตั้งเป้าหมายงาน (KPIs/OKRs) ให้ชัดเจน

• Do: การลงมือปฏิบัติอย่างมีระบบ และการบริหารความเสี่ยง

• Check: การตรวจสอบ ประเมินผลงาน และการวิเคราะห์ปัญหาหน้างาน

• Action: การมาตรฐานงาน (Standardization) และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

13. Workshop 4: การวางแผนและบริหารงานตามหลัก PDCA ให้บรรลุเป้าหมายองค์กร

14. การออกแบบสไตล์การบริหารงานเฉพาะตัว (Personal Leadership Style)

15. ถอดบทเรียนความสำเร็จของหัวหน้างานขั้นสูง (Key Success Factors)

• การสนับสนุนให้ลูกน้องทำงานแบบ Smart Work

• การสร้างวัฒนธรรมความเคารพและการยอมรับซึ่งกันและกัน (Trust & Respect)

• การสร้างแรงจูงใจ (Motivation) และพาเรือลำเดียวกันไปสู่เป้าหมาย

16. สรุปประเด็นการเรียนรู้ ตอบข้อซักถาม และจัดทำแผนพัฒนาตนเอง (Action Plan)

 ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

ราคาค่าอบรม (ต่อ 1 ท่าน)

วิธีการชำระเงิน:

  1.โอนผ่านบัญชีธนาคาร ดังนี้
       1.1    ธนาคารกรุงเทพ บัญชีสะสมทรัพย์ สาขา ซอยอารี   เลขที่ 127-4-66322-6
       1.2    ธนาคารไทยพาณิชย์ บัญชีออมทรัพย์ สาขา พหลโยธิน เลขที่ 014-2-63503-8

                       ชื่อบัญชี  บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 

  2.ชำระด้วยเช็คบริษัท สั่งจ่าย บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด

  3.หัก ณ ที่จ่าย 3% ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0-1055-48105-59-0
     บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด 
     40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400

  4.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการไม่คืนเงินที่ได้ชำระมาแล้ว

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3151
• E-mail : hipotraining@gmail.com
• Website : www.hipotraining.co.th
• ID Line@ : @761mvknp หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง

• Facebook Fan page : www.facebook.com/HIPOtraining  หรือ สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง