ศิลปะการสั่งงาน การมอบหมายงาน และ
การติดตามควบคุมงาน

(Directing Delegating and Controlling)

หลักการและเหตุผล

         ในโลกของการทำงานปัจจุบัน หัวหน้างานไม่สามารถประสบความสำเร็จจากการทำงานได้เพียงลำพังคนเดียว พบว่าความสำเร็จในหน้าที่การงานของหัวหน้างานจะเกิดขึ้นจากความร่วมแรง ร่วมมือ และร่วมใจจากลูกน้อง   ซึ่งลูกน้องถือได้ว่าเป็นผู้มีบทบาทสำคัญที่มีส่วนผลักดันให้ผลงานของหัวหน้าบรรลุเป้าหมายตามที่กำหนดขึ้น และไม่มีหัวหน้างานคนไหนที่อยากได้ลูกน้องที่ไม่เก่ง ไร้ฝีมือ ขาดความรู้และความสามารถในการทำงาน หัวหน้างานทุกคนจึงเสาะแสวงหาลูกน้องที่มีความรู้และทักษะเพียงพอที่จะแบ่งเบาภาระงานของหัวหน้าได้ ทั้งนี้การแสวงหาหรือได้ลูกน้องที่ผ่านการสรรหาและคัดเลือกมาอย่างดีแล้ว ไม่สามารถเป็นหลักประกันได้ว่าลูกน้องจะเก่งหรือมีฝีมือเสมอไป หากหัวหน้างานขาดทักษะในการสั่งงาน (Directing) การมอบหมายงาน (Delegating) และการติดตามควบคุม (Controlling)  รวมถึงการคิดวางแผนที่จะพัฒนาลูกน้องของตนเลย องค์กรนั้นก็มิอาจยืนหยัดอยู่ได้ในโลกธุรกิจ

          หลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมา เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมรู้หลักหรือวิธีการในการมอบหมายงานที่ถูกต้อง ในการถ่ายทอดหลักและเทคนิคในสั่งงาน การมอบหมายงานให้ได้งาน ตลอดจนการติดตามควบคุมงาน และได้ตระหนักถึงความสำคัญของการสั่งงาน มอบหมายงาน ติดตามควบคุมงาน รวมถึงให้ผู้เข้าสัมมนาเข้าใจธรรมชาติของตนเองและลูกน้อง เมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านนี้ได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการวิเคราะห์ตนเองและลูกน้องเพื่อการสั่งงาน มอบหมายงาน ติดตามและควบคุมงานได้อย่างถูกต้องและได้ผล

2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบเทคนิคและหลักการสั่งงาน มอบหมายงาน ติดตามและควบคุมงานที่มีประสิทธิภาพ

3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

หัวข้อการบรรยาย

1. ความหมาย และ ความสำคัญของการ สั่งงาน มอบหมายงาน และการติดตามควบคุมงาน

2. สร้างความเข้าใจในพื้นฐานธรรมชาติและความแตกต่างของคน

3.การสำรวจตัวเองของหัวหน้า

4.เทคนิคการเลือกใช้คนให้เหมาะกับงานโดยใช้หลักความสามารถในงาน (Competency)

- ความรู้

- ทักษะ และ

- คุณลักษณะส่วนบุคคล

5. เทคนิคและกระบวนการการสั่งงาน มอบหมายงาน

6. ข้อควรระวังเกี่ยวกับการสั่งงาน และมอบหมายงาน

7. กิจกรรม: กรณีศึกษาเทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงานภาคปฏิบัติ

8. เทคนิคและกระบวนการตรวจสอบและติดตามงานที่มอบหมาย

9. ข้อควรระวังเกี่ยวกับการตรวจสอบและติดตามงาน

10. กิจกรรม: กรณีศึกษาเทคนิคการติดตามและตรวจสอบงานภาคปฏิบัติ

11. สรุป คำถามและคำตอบ

หมายเหตุ หัวข้อที่เสนอสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของลูกค้าหรือตามความคิดเห็นของวิทยากร